[百度网盘]12315应知应会工作手册 PDF

内容简介

本书采用问答形式，收集了消费者权益保护、食品安全监管、广告监督管理等18大类643个问题。书中主要内容包括：市场监督管理投诉举报处理暂行办法、消费者权益保护法、合同监督管理、广告监督管理、反不正当竞争等。