![[百度网盘]面向用户满意体验的数字资源服务质量优化研究 PDF](https://image12.bookschina.com/2023/20230105/2/B8956635.jpg)
内容简介
本书内容包括：绪论、相关概念与理论基础、数字资源服务质量与用户满意体验的影响关系、数字资源服务质量对用户满意体验的影响模型、基于用户满意体验的数字资源服务质量模型、用户满意体验导向的数字资源质量优化控制策略、数字资源服务的多角色用户满意体验、基于多角色用户满意体验的数字资源服务质量优化。
目录
第1章 绪 论….. 1
第2章 相关概念与理论基础…..34
第3章 数字资源服务质量与用户满意体验的影响关系…..54
第4章 数字资源服务质量对用户满意体验的影响模型……84
第5章 基于用户满意体验的数字资源服务质量模型…..122
第6章 用户满意体验导向的数字资源质量优化控制策略…..136
第7章 数字资源服务的多角色用户满意体验… 155
第8章基于多角色用户满意体验的数字资源服务质量优化…199
第9章 总结与展望… ..243
参考文献…..248