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[百度网盘]2019年中国银行业服务报告 PDF

  • 作者 中国银行业协会
  • 出版社 中国金融出版社
  • 出版日期 2020
  • ISBN 9787522005607
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内容简介

本书涵盖管理体制完善、网点转型发展、流程整合优化、助推经济发展、金融科技赋能、消费者权益保护以及发展挑战与机遇等七个方面内容，总结回顾了2019年银行业金融机构在提升服务质效上的丰硕收获，并为进一步填补服务短板、突破服务瓶颈指明了方向和路径。

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