内容简介

本书以公共关系技能训练为主线，围绕专业技能的形成，从概念认识、沟通协调、信息交流、调查分析、实施评估、培养素质、交际礼仪、语言表达、活动策划、市场开拓、形象塑造等方面，系统全面地介绍了公共关系原理和公共关系实务的基础知识。每章节中都设有相应的案例分析，每

第一章公共关系概述第二章公共关系的职能和原则第三章公共关系的主体与客体第四章公共关系的协调第五章公共关系的工作程序第六章公共关系传播第七章公共关系广告第八章公共关系专题活动第九章公共关系的形象塑造第十章公共关系中的交往礼仪第十一章公共关系交际语言艺术第十二章公共关系与营销附录一附录二参考书目

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