做最好的员工

内容简介

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*好的员工成就*好的企业。你的企业里谁是*好的员工？怎么让更多员工成为*好的员工？

本书为您解答以下问题：*好的员工拥有哪些能力？执行能力，合作能力，沟通能力。*好的员工具备什么基本素质？忠诚，敬业，主动，负责，以及学习和感恩。通俗流畅的论述，生动鲜活的案例，*适合基层员工阅读和学习。赶快行动，让你的员工更优秀，让你的公司更卓越！

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作者简介

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连云尧，实战型管理培训专家，浙江大学优秀教师，北大、清华总裁班客座教授，中央人民广播电台《经济之声》主讲嘉宾。曾任2年大型民营企业总裁、3年国企厂长、5年外企总经理。

    连老师有20多年丰富的实战经验，长期为大金空调、香港采丽源、香港理工大学、广厦集团、上海人寿、美特斯邦威、塔里木油田、东风汽车、永新股份、中国一汽、工商银行、红蜻蜓、民生药业、TCL、阿里巴巴等数百家知名企业培训，成效显著。

    著有《总经理实战手册》、《实战执行力》、《做最好的执行团队》、《好领导会激励》等。

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目录

前言

**单元*好的员工如何做人

**章*好的员工*忠诚

忠诚才被信任，信任才能担当重任/ 

忠于企业，也忠于上司，归根到底还是忠于企业/ 

在忠于企业和忠于自己之间找到*佳结合点/ 

第二章*好的员工*敬业

敬业因为热爱，这是你的选择/ 

敬业你就要干一行、爱一行、精一行/ 

敬业体现在平凡工作的点点滴滴中/ 

第三章*好的员工*主动

*好的员工不拖拉、不推诿/ 

主动向前一步，超出老板的期望/ 

主动贴近上级的思路，上级没想到的你要帮他想到/ 

第四章*好的员工*负责

你的事情你负责，做对、做好、做到位/ 

永远对企业负责，把企业利益放在**位/ 

面对客户你代表企业，你是企业的代言人/ 

 

第二单元*好的员工如何执行

第五章*好的员工*讲效率

让效率思维贯穿执行的全过程/ 

做好计划，并充分估计可能的变化/ 

二八法则——把精力集中在*出成果的事情上/ 

第六章*好的员工*讲方法

能干＝苦干＋巧干/ 

只要你肯想，一个问题会有千万种解决办法/ 

把复杂的问题简单化/ 

永远别忘记双赢思维/ 

第七章*好的员工*讲结果

准备充分一点、再充分一点/ 

承诺≠结果/ 

结果出来前多“费心”，结果出来后才“省心”/ 

第八章*好的员工目标不打折、执行不走样

唯一的目标就是做到*好/ 

“差不多”就是“不及格”/ 

一个问题也不能留下，一个漏洞也不能扔给别人/ 

 

第三单元*好的员工如何与人合作

第九章*好的员工高举“团队精神”大旗

企业要“孤胆英雄”，更要“狼性团队”/ 

*好的员工像服务客户一样服务同事/ 

*好的员工善于激励同事，甚至甘当他们的垫脚石/ 

第十章*好的员工超越“部门本位主义”

部门之间，**是尊重，第二是尊重，第三还是尊重/ 

跨部门合作，越能为对方着想，越能解决问题/ 

合作也好，竞争也好，都是为了企业整体利益/ 

 

第四单元*好的员工如何沟通

第十一章与上级沟通：倾听＋执行

汇报工作，既要主动也要讲究技巧/ 

反映问题时，带上解决方法和建议/ 

用心领会上级意图，保证执行不走样/ 

第十二章与同事沟通：倾听＋尊重

说话时微笑的人*美/ 

善于倾听的人*得人心/ 

赞美别人，成就自己/ 

第十三章与客户沟通：倾听＋守信

失去信用就会失去客户/ 

许下一个承诺，就面临一次考验/ 

对客户说话请“三思而后言”/ 

 

第五单元*好的员工如何修炼自己

第十四章*好的员工有永不满足的超越心态

永远保持“空杯心态”/ 

失败是成功之母，反省是成功之父/ 

学习是一辈子的事情/ 

第十五章*好的员工有谦谦君子的感恩心态

感谢上司的“知遇之恩”/ 

感谢企业，感谢同事/ 

感谢生活，感谢家人/

封面

书名:做最好的员工

作者:连云尧

页数:162

定价:¥28.0

出版社:广东经济出版社

出版日期:2012-02-07

ISBN:9787545411058

PDF电子书大小:42MB 高清扫描完整版

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