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[百度网盘]导游服务技能 专著 戴斌著 dao you fu wu ji neng PDF

  • 作者 戴斌
  • 出版社 江苏凤凰教育出版社
  • 出版日期 2021-08-24
  • ISBN 9787549964505

解压密码：6666

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内容简介

本书分为认知导游职业、接团准备、迎接服务、入住酒店服务、参观游览服务、旅途服务、送客与后续服务、导游讲解服务8个单元。

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