内容简介
本书为顺应行业发展新需要, 密切结合行业发展前沿, 融入行业发展新案例而编写。教材全面系统涵盖市场营销基本原理和旅游行业实践, 主要包括市场营销基本概念体系、旅游市场营销信息系统、旅游消费者洞察与价值创造、旅游营销战略、旅游营销策略、旅游营销整合等六个内容板块, 全面构建旅游接待业学科知识体系。教材采用概念、阐释、案例剖析与应用实践的编写体例, 确保教材具有较强的可读性、延展性和教学灵活性。
作者简介
曹兴平,女,博士,副教授,现任教于四川农业大学旅游学院,主要研究方向为旅游社会心理、旅游市场营销、乡村旅游。
目录
第一节 市场营销
第二节 市场营销理念
第三节 市场营销职能
第二章 旅游市场
第一节 认识旅游市场
第二节 旅游市场消费者价值评估、创造与传递
第三节 旅游市场关系营销
第四节 旅游市场营销的特征
第三章 旅游市场营销战略
第一节 旅游市场营销战略概述
第二节 旅游市场营销战略规划
第三节 旅游市场营销计划书
第四章 旅游消费者购买行为
第一节 旅游消费者购买行为概述
第二节 旅游消费者决策过程
第三节 旅游消费者购买决策的影响因素
第五章 旅游营销信息系统
第一节 旅游营销环境
第二节 旅游营销信息系统概述
第三节 旅游市场营销调研
第四节 营销决策支持系统
第五节 旅游营销信息系统建设的特殊性问题
第六章 旅游目标市场战略
第一节 旅游市场细分
第二节 旅游目标市场选择
第三节 旅游目标市场定位
第七章 旅游品牌战略
第一节 品牌与品牌化
第二节 目的地的品牌化
第三节 旅游品牌资产
第四节 ┄旅游品牌塑造
第八章 旅游产品策略
第一节 旅游产品概述
第二节 旅游产品生命周期
第三节 旅游目的地生命周期
第四节 旅游产品的开发
第九章 旅游产品价格策略
第一节 价格概述
第二节 旅游产品定价目标
第三节 旅游产品定价影响因素
第四节 旅游产品定价方法
第五节 旅游产品定价程序
第六节 旅游产品定价策略
第七节 旅游产品价格变化的市场反馈
……
第十章 旅游分销渠道策略
第十一章 旅游促销策略
参考文献