[百度网盘]关键对话:如何高效能沟通 PDF

内容简介

本书详细讲解了人与人沟通时常有的误区和盲点, 比如不懂提问, 不懂回话, 时而过于直接, 时而过于婉转……导致自己无法准确说出要点, 让对方看不清你的想法, 解决问题时总是事倍功半。并提供诸多行之有效的回话、倾听、谈话沟通技巧, 并教你以丰富的对话情境和轻松幽默的故事来打动人心。