学会表达 懂得沟通

本书特色

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本书从实际出发，全方位地介绍了如何批评、如何赞美、如何拒绝等表达沟通技巧。它语言平实易懂、深入浅出、简明实用，可操作性强。摒弃了单纯的理论说教，在理论阐述的基础上重点架构实务操作的平台，便于查找、运用。当您在沟通中遇到了麻烦，不妨采撷其中的片断，帮您快速解决沟通中的问题。当您想系统地学习有效沟通的技巧时，不妨通篇浏览，作为自己的培训手册。无论何种方式，只要您从中受益，那就是我们*的欣慰。

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内容简介

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★表达有方法，沟通有技巧。
表达是一种能力，沟通是一门艺术。改善你的沟通方式，别输在不会表达上。
★你想在朋友中赢得威望吗？
★你想受到同事的喜欢吗？
★你想得到领导的赏识吗？
★你想获得下属的拥戴吗？
★那就请仔细阅读本书吧，它会帮你练就与人沟通的高超本领。

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作者简介

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吴学刚，吉林省公主岭市人，中文系毕业，现为中国作家协会会员。知名出版人、策划人、畅销书作家。主要侧重于生活励志、心理励志、职场经管、女性家教等精品畅销图书的选题策划和撰稿，曾创作出版《每天进步一点点》《这样做事最得体》《凝聚力》《稻盛和夫写给年轻人的工作秘笈》《找对方法做对事》《摆对心态做对事》《选对思路做对事》《用对时间做对事》等多部畅销书。

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目录

**章 能说会道，不死板的表达艺术1．聊天时也要讲方式方法…………………………..32．逢人只说三分话………………………………..53．见什么人说什么话………………………………74．不同场合说不同的话……………………………105．用“对不起” 化解矛盾…………………………136．选好话题很重要……………………………….167．打人不打脸，骂人不揭短………………………..20
第二章 巧妙批评，不伤人的表达艺术1．批评是一门艺术……………………………….272．先了解一下对方是怎么想的………………………303．不要直接指出别人的缺点和错误…………………..324．恰到好处的批评……………………………….355．批评前，要先给足面子………………………….396．批评下属有技巧……………………………….427．这样的批评要不得……………………………..44
第三章 掌控氛围，不冷场的表达艺术1．营造良好和谐的谈话气氛………………………..512．即兴发挥，把控局面……………………………543．诚恳的态度可以统帅全局………………………..564．用热心和诚意来感动人………………………….615．亲和一点，让谈话更融洽………………………..656．“吹牛皮”对你没好处………………………….687．让你的语言充满深意……………………………718．跑题了，及时拉回到主题上来…………………….75
第四章 真诚赞美，不含蓄的表达艺术1．赞美是人际关系的润滑剂………………………..832．恰到好处地赞扬别人……………………………873．赞美是*好的激励棒……………………………924．多在背后说人好话 …………………………….945．善于从小事上称赞……………………………..986．学会对领导说赞美话…………………………..1007．赞美是*值钱的本事…………………………..1058．赞美要有尺度………………………………..106
第五章 礼貌拒绝，不尴尬的表达艺术1．学会拒绝，让生活更轻松……………………….1112．委婉的拒绝不伤面子…………………………..1143．掌握说“不”的技巧…………………………..1174．拒绝是一种艺术………………………………1205．把“不”大胆地说出口…………………………1266．拒绝上司有妙招………………………………1297．拒绝求爱有方法………………………………131
第六章 迂回委婉，不粗鲁的表达艺术1．含蓄说话麻烦少………………………………1372．正话反说，避免尴尬…………………………..1413．良言一句三冬暖………………………………1434．实话不一定要直说…………………………….1455．语言也需要“包装”…………………………..1496．善意的谎言是沟通的润滑剂……………………..1537．难言之时巧开口………………………………156
第七章 精准沟通，不啰唆的表达艺术1．说话得当，引人入胜…………………………..1652．把话说到对方的心坎上…………………………1683．话不在多而在精………………………………1724．口无遮拦，往往难成大事……………………….1765．话要说到点子上………………………………1786．滔滔不绝并非真正的口才……………………….1817．有时，装聋作哑胜过滔滔不绝……………………185
第八章 把握分寸，不失礼的表达艺术1．把解释说得圆满一些…………………………..1912．表达感谢，及时主动…………………………..1933．抬杠是沟通中的绊脚石…………………………1974．闲谈时莫论别人是与非…………………………1995．用得体的安慰平复别人的创伤……………………2026．争论中永远没有赢家…………………………..2057．察言观色，话说有度…………………………..209

封面

书名:学会表达 懂得沟通

作者:吴学刚

页数:未知

定价:¥38.0

出版社:德宏民族出版社

出版日期:2019-11-01

ISBN:9787555813064

PDF电子书大小:142MB 高清扫描完整版

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