心理学与口才_PDF下载[66MB-百度云]萧杰

本书特色

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会说话才能真正的驾驭生活！真正会说话的人在任何场所都能看穿他人的心思，三言两语就能把话说到他人心里去。《心理学与口才》讲解了诸多心理学效应以及相关口才技巧的实际运用，让你在社交、职场、销售、谈判、演讲等场合，都能快速洞悉他人心理，从而把话说得到位、动听！

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内容简介

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教你看穿他人内心，把话说到对方心坎里！让你在面试、营销、演讲、谈判、饭局、约会等各种场合跟任何人都聊得来，成为真正的社交达人，成就你的精彩人生！

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作者简介

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萧杰，沟通专家，畅销书作者。先后供职于数家媒体、出版机构，善于撰写口才、心理类文章，且在自媒体平台较有影响力，为多家平台撰写过文章。其出版的书籍也在互联网及小红书、抖音等APP平台广受好评，在圈内积累了大量粉丝。

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上篇心理效应与口才定律
第1章首因效应：好的开场白能支撑起整场谈话
**句话是叩开对方心扉的敲门砖 004
称呼对了，后面的谈话会轻松很多 007
谈吐优雅，开口就能给人留下好印象 010
做好自我介绍，让形象值瞬间飙升 012
找好话题，初次见面也能深刻交谈 016
根据情境设置话题，打破冷场局面不再难 020
第2章罗森塔尔效应：所有人都渴望被赞美
找到对方的闪光点，把赞美具体化 026
间接赞美比直接赞美更有效 029
超出期待的评价，让人打心眼里喜欢 031
先抑后扬式赞美更显真诚 034
及时赞美，不要错过赞美的保质期 036
内行人的赞美会给人一种荣耀感 039
用自己的不完美衬托他人的优越感 041
第3章波特定律：批评时要拿捏好分寸
让批评者甜在嘴里、痛在心上 044
批评前给对方一点儿甜头 046
裹上“糖衣”的批评不伤人 048
诚恳是批评者应有的姿态 050
虽然是批评，也要给人一个台阶下 052
巧用暗示法指出别人的错误 054
第4章比林定律：该说“不”时绝不犹豫
突破心理障碍，别让不好意思拒绝害了你 058
抢先一步，把对方的要求堵在嘴里 060
不好直接拒绝，就用别人的意思做挡箭牌 062
不便拒绝时不妨说一句“等等吧” 064
让“逐客令”充满人情味 067
如何有礼貌地拒绝追求者且不伤害他 070
怎样拒绝邀请又不驳人面子 073
怎么拒绝请求帮忙同时不伤人自尊 076
第5章布朗定律：说服的关键在于获得心理认同
劝说他人要遵循的3个原则 080
采用迂回战术把说服的话讲清楚 082
以损失作诱因，让自己的说服理由更充分 084
用事实说话，让你的说辞无法被反驳 086
利用万能句型“如果我是你……” 088
巧用激将法瓦解对方的固执情绪 090
给予对方主角光环，让他自己说服自己 093
用荣誉感满足对方想得到肯定的欲望 095
下篇不同场合的心理学口才技巧
第6章社交口才：运用心理策略破解尴尬局面
遇到难缠问题，不妨把意思模糊一下 100
自我解嘲是化解尴尬的高明手段 102
对方咄咄紧逼，找准要点回击他 104
话不投机，要根据对方心理寻找突破口 107
失言后及时补救更显大家风范 109
照顾双方面子，打圆场才能说得圆满 111
第7章职场口才：会看人说话才能如鱼得水
根据谈话对象调整说话的风向标 114
与同事相处，态度恭敬能减少沟通阻碍 116
聪明人永远不会代替领导做决定 118
注意这4个问题，汇报工作更有效果 120
与下属沟通从尊重对方开始 123
第8章销售口才：把话说到客户心窝里
初见客户，先聊感情不谈销售 126
博取客户同情也能促成买卖 130
解开客户推托之词背后的“心中结” 134
用二选一法则增强客户的参与感 138
换位思考，站在客户的立场说话 142
第9章谈判口才：心理博弈对局要做到攻守有道
掌握入题技巧，牢牢把控谈话方向 146
抢占先机，一开始就让对方说“是” 148
使用威胁策略让对方权衡利弊 151
用“*后通牒”向对方施压 153
谈判场合的讨价还价很有必要 155
以结果为导向，避免毫无意义的争辩 157
谈判陷入僵局，及时转移话题 159
第10章演讲口才：抓住听众心理才能赢得掌声
营造演讲氛围，激起听众的听讲欲望 162
制造悬念，让听众跟着你的思维走 164
演讲要干脆，遣词造句要简洁 166
用幽默诙谐的语言活跃现场气氛 168
演讲卡壳，及时救场不让局面失控 170
做好结尾，别让演讲输在*后一分钟 172