素质成就品质_PDF下载[98MB-百度云]易遥著

本书特色

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只有培养员工职业素质，才是企业获得长足发展的基础，世界品质从何而来，让你拥有和世界500强企业一样的员工。

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内容简介

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长久以来，我们都提倡企业员工要注重细节、转变心态、养成习贯，但到底什么才能决定员工行为和价值取向？
　　答案是，只有培养员工职业素质才是企业获得长足发展的基础。
虚心向世界500强企业学习职业素质，理解世界500强员工培训的终极精神，这是中国企业走向成功的捷径。在今天的中国企业，能否培育良好的职业素质，既决定着企业能否更好地做强做大，也决定着企业长寿基因的植入。那些注重职业素质培育的企业，一定能够叩响世界500强的大门，获得更好更健康的发展。

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作者简介

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易遥　中国企业员工管理培训专家，曾任职于世界五百强企业，多家国际国内知名品牌、连锁企业特邀培训导师。

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序言　世界品质从何而来**章责任：塑造高层次人才　【西门子】人人都是老板　【欧莱雅】不用“打卡”的上班制度　【三星】“自主”源于高度自觉　【朗讯】人的生命排在**位　【ibm】一切以客户服务为中心　【伊莱克斯】以行动打动“上帝”　【爱立信】营造一种“家”的感觉　【友邦】有压力才会有动力第二章协作：凝聚团队力量　【ibm】把个人融入完美的团队　【可口可乐】要有适当的“补位”　【松下】“能人”任用重在匹配　【诺基亚】善于协作才能做好领导