[百度网盘]质量管理 PDF

内容简介

本书从当今质量管理的实际出发,阐述了质量和质量管理的基本概念、理论和方法,介绍了质量管理的主要过程,即质量综述、ISO9000族标准、全面质量管理、质量控制、质量检验、质量成本、质量改进、质量责任等内容,并介绍了一些质量管理的新动态。