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[百度网盘]酒店服务礼仪 PDF

  • 作者 唐菊
  • 出版社 华东师范大学出版社
  • 出版日期 2012
  • ISBN 9787561796986
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解压密码：6666

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内容简介

本书设计了职前培训(仪容仪表、四姿、表情、语言技巧、手势)、轮岗实习(餐馆部、前厅与客房、会务部、销售公关行政等部门)、礼仪拓展(各民族、各国礼仪)共计三篇十个模块，对其中所涉及的礼仪进行探索和学习。

经济

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