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[百度网盘]饭店前厅管理 PDF

  • 作者 吴军卫,程道品
  • 出版社 重庆大学出版社
  • 出版日期 2002-03-11
  • ISBN 9787562426707

解压密码：6666

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内容简介

本书包括前厅部概述、礼宾管理与服务、订房管理与服务、接待业务管理、前厅收银管理、商务中心与总机服务及管理、前厅销售管理等内容。

经济
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