旅游企业战略管理_PDF下载[158MB-百度云]陈继祥，王家宝主编

本书特色

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　《旅游企业战略管理》第1版出版于2006年，本书旨在将战略管理的基本理论与方法同旅游企业的实践有机地结合起来，系统地阐述旅游企业战略管理的基本原理与构架，从而能够使学生掌握旅游企业战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的旅游企业战略分析、制定、实施等方法和工具，具备良好的旅游企业战略管理实际应用能力，为日后成为合格的战略层的管理者奠定理论基础。
本书修订版由陈继祥、王家宝主编。

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内容简介

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**篇旅游企业战略概述**章旅游企业战略概述开篇案例迅速发展中的雅高集团 **节旅游企业概述一、旅游企业的类型与发展趋势二、旅游企业产品和服务的特性三、旅游企业的行业特性第二节旅游企业战略概述一、旅游企业战略的概念二、旅游企业战略的类型三、旅游企业的战略管理第二篇旅游企业战略分析第二章旅游企业的使命与目标开篇案例假日的战略定位 **节旅游企业使命的形成与表述一、旅游企业愿景的制定和陈述二、旅游企业使命的制定与陈述三、旅游企业使命的作用第二节旅游企业战略目标体系与制定一、旅游企业战略目标概述二、旅游企业战略目标的确定三、旅游企业战略目标体系的构成第三章旅游企业外部环境分析开篇案例欧洲旅行社业的steep分析 **节旅游企业外部环境分析概述一、旅游企业外部环境分析的必要性和重要性二、旅游企业外部环境的构成三、swot分析方法四、旅游企业外部环境分析的过程第二节旅游企业宏观环境分析一、社会环境二、文化环境的变化三、经济环境四、自然/物质环境五、技术环境六、国际环境七、交通和基础设施环境八、管理与制度环境九、政治环境第三节旅游企业微观环境分析一、产业生命周期二、产业结构分析三、战略群体分析第四章旅游企业内部实力评估开篇案例地中海俱乐部 **节旅游企业的资源与核心能力一、旅游企业的资源、能力、核心竞争力与竞争优势二、旅游企业价值链第二节旅游企业内部分析的内容与方法一、旅游企业内部分析的内容与方法二、旅游企业内部因素分析(ife)矩阵三、资源分析与竞争优势(资源基础学派的观点)第五章旅游企业战略管理三维关联分析开篇案例巴黎迪斯尼乐园 **节旅游企业战略管理三维关联分析概述一、旅游企业三维关联分析二、三维关联的战略定位功能第二节旅游企业战略危机预警与管理一、旅游危机与旅游企业战略危机二、三维关联的旅游企业战略危机预警三、三维关联的旅游企业战略危机管理第三篇旅游企业战略选择第六章旅游企业发展战略开篇案例金陵饭店——中国民族饭店品牌 **节旅游企业一体化战略一、纵向一体化战略二、横向一体化战略第二节旅游企业多元化战略一、多元化战略概述二、集中多元化战略三、横向多元化战略四、混合式多元化战略第三节旅游企业国际化战略一、国际化与全球化二、旅游企业的国际化动因分析三、旅游企业国际化经营的战略路径四、旅游企业国际化经营的优劣势分析第四节旅游企业虚拟经营战略一、虚拟企业与虚拟经营二、虚拟经营竞争优势三、虚拟经营的动因四、虚拟经营运作形式五、虚拟经营的要旨第七章旅游企业竞争与合作战略开篇案例 airtours公司的收购成长之路 **节旅游企业的竞争战略一、旅游企业的低成本战略二、旅游企业的差异化战略三、旅游企业的集聚战略第二节旅游企业的合作战略一、旅游企业的并购战略二、旅游企业间的战略联盟第八章旅游企业职能战略开篇案例美国嘉年华航运公司的市场细分 **节旅游企业职能战略概述一、旅游企业职能战略的概念二、旅游企业职能战略的特点三、基于价值链的职能战略第二节旅游企业营销战略一、旅游企业营销战略概述二、旅游营销战略决策工具三、旅游企业营销战略的新发展第三节旅游企业品牌战略一、品牌的概念与作用二、影响旅游企业品牌战略的因素三、旅游企业品牌战略的制定与实施第四节旅游企业人力资源战略一、影响人力资源开发管理战略制定的因素二、旅游企业人力资源战略的实施三、激励制度设计四、员工教育培训及开发五、员工关系整合调控第五节旅游企业财务战略一、财务战略的定义二、企业财务战略的类型与影响因素三、旅游企业财务战略实施与控制第四篇旅游企业战略实施与控制第九章旅游企业战略实施开篇案例美国西南航空公司的发展战略及企业文化建设 **节旅游企业战略实施的内涵与主要因素一、旅游企业战略制定与战略实施二、旅游企业战略实施的基本原则三、旅游企业战略实施的模式四、旅游企业战略实施的主要因素第二节组织结构与旅游企业战略实施一、旅游企业组织结构二、旅游企业组织结构和战略实施的关系三、旅游企业实施战略的组织结构匹配四、结论第三节旅游企业文化与旅游企业战略实施一、旅游企业文化二、旅游企业文化的内涵三、旅游企业文化与旅游企业战略实施第十章旅游企业战略评价与控制开篇案例托马斯·库克旅行社——品牌与战略的结合 **节旅游企业战略评价的内容与方法一、战略评价的基本活动二、战略评价的准则三、战略评价的内容与方法四、平衡计分法——卓有成效的战略评价工具第二节旅游企业战略控制的内容与模式一、战略控制的内容二、战略控制的模式教学参考建议参考文献第3版后记