旅游企业人力资源管理-(第2版)_PDF下载[86MB-百度云]谢礼珊

本书特色

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由谢礼珊编著的《旅游企业人力资源管理(第2版全国高等院校旅游专业规划教材)》共十三章，从人力资源的保障、薪酬、发展、保护等方面着手，系统地讲述了人力资源的获取、开发、激励、保留等内容。首章着重阐述企业人力资源管理的定义、基本职能，揭示现代人力资源管理职能的转变，指出我国旅游企业人力资源管理存在的问题；第二至第八章分别介绍人力资源管理的各项基本职能，包括工作分析与工作设计、人力资源规划、人员招聘和甄选、员工培训与开发、绩效管理、职业生涯设计、薪酬与工资制度；第九至第十一章介绍人力资源管理的基本保障，包括员工福利、职业安全与劳动关系问题；第十二和十三章主要探讨旅游人力资源管理工作面临的一些新挑战，包括人力资源并构和人力资源管理信息系统。上述各章内容对旅游企业人力资源管理者从事实践活动具有重要的指导意义，为读者了解人力资源管理的思想、职能和方法提供了比较完整的框架。

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**章人力资源管理概述本章导读 **节人力资源管理的概念与职能一、人力资源的含义与特点二、人力资源管理的定义三、人力资源管理的基本职能第二节人力资源管理价值观与职能的演进历程一、管理价值观的演进历程二、现代企业人力资源管理职能的转变三、从统一化人力资源管理到个性化人力资源管理四、旅游企业人力资源管理的发展阶段第三节人力资源管理战略一、人力资源战略的定义与作用二、人力资源战略的制定流程三、人力资源战略与企业战略的匹配第四节我国旅游企业的人力资源管理现状一、我国旅游业人力资源管理与开发的现状与问题二、旅游企业人力资源管理与开发的对策思考与练习第二章工作分析与工作设计本章导读 **节工作分析概述一、工作分析的含义二、工作分析术语三、工作分析的意义四、工作分析的结果第二节工作分析的方法与工作设计一、工作分析的方法二、工作分析的程序三、工作设计第三节工作轮换及其应用一、工作轮换的应用二、如何有效地实施工作轮换第四节 “游戏化”与工作设计一、工作与玩乐：由对立走向融合二、工作玩乐与乐趣的作用机制三、工作乐趣氛围的营造四、实施游戏化管理的要素与面临的挑战思考与练习第三章人力资源规划本章导读 **节人力资源规划概述一、人力资源规划的含义二、人力资源规划的作用三、人力资源规划的层次与类别四、人力资源规划的内容第二节人力资源规划过程一、收集信息阶段二、人力资源需求预测三、人力资源供给预测四、制订人力资源规划方案五、人力资源规划的实施与反馈评估 ……第四章人员招聘与甄选第五章员工培训与开发第六章绩效管理第七章员工职业生涯管理第八章薪酬与工资制度第九章员工福利第十章员工的职业安全健康第十一章劳动关系管理第十二章并购与人力资源管理第十三章人力资源管理信息系统参考文献