[百度网盘]酒店管理概论 PDF

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本书特色

现代酒店,是一个集食、宿、行、游、购、娱为一体的综合性服务企业,是一个充分体现现代科技文明、物质文明、精神文明的经济实体。陈明主编的《酒店管理概论》课程的教材,不仅要强调一定的学科理论性和科学性,又要注重酒店实践应用中的实用性和可操作性;既能使学生学到酒店管理的基础知识,又能在技术和方法上适应现代酒店管理实践运作的需要。全书共分10个章节,具体内容包括酒店管理理论、酒店主要职能部门管理、酒店质量管理、酒店信息管理、酒店主要接待部门管理等。

内容简介

现代酒店,是一个集食、宿、行、游、购、娱为一体的综合性服务企业,是一个充分体现现代科技文明、物质文明、精神文明的经济实体。《酒店管理概论》课程的教材,不仅要强调一定的学科理论性和科学性,又要注重酒店实践应用中的实用性和可操作性;既能使学生学到酒店管理的基础知识,又能在技术和方法上适应现代酒店管理实践运作的需要。
    我们在编写教材过程中,为了让教材更符合高职教育“以市场为导向、以就业为目标”的培养目标,并兼顾课程设置与教学两方面的要求,我们不仅参考了大量的最新旅游资料及相关教材,还配有实习合作酒店提供的图片与鲜活案例等,使之成为耳目一新的教材。

目录

第一部分 基础理论
 第一章 酒店业概述
 第一节 酒店的概念、特点及功能
 第二节 酒店的类型与等级
 第三节 酒店业的演变
 第二章 酒店管理理论
 第一节 酒店管理的理论基础
 第二节 酒店管理职能与方法
 第三节 酒店管理理念
 第三章 酒店组织与制度管理
 第一节 酒店组织机构
 第二节 酒店规章制度管理
 第三节 世界酒店经营管理模式
第二部分 职能管理
 第四章 酒店主要职能部门管理