国际商务文化_PDF下载[126MB-百度云]靳娟

本书特色

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　　本书不仅吸收了国内外理论研究领域的*新成果，而且融入了我在教学科研中的理论思考和*新体会；在理论上具有创新性和前瞻性，在实践上具有实用性和可操作性，既考虑到教学内容的国际通用性，又考虑到要适合中国国情。

　　本书具有以下特点：**，本书每一章开始设有引入案例，通过案例分析导出本章主题；第二，每一章后附有思考案例，便于读者加深对本章内容的理解，帮助读者学会在实际工作中运用相关的理论和技巧，真正做到学用结合，知行统一；第三，运用经典的中外电影来讲述国际商务文化的相关理论，主要在本书的第二章、第四章，使枯燥的理论变得生动和鲜活，使阅读成为一种享受。

　　本书编写的具体分工如下：靳娟负责**章、第二章、第四章、第五章、第六章、第七章、第九章的编写；司杨负责第三章的编写；何滢负责第八章的编写。靳娟对全书进行总纂。

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**章　文化及文化差异概述　**节　文化与亚文化的含义　第二节　文化的特征　第三节　商务文化的含义与特征　第四节　国际贸易的发展与跨文化意识第二章　影响商务文化的理论基础　**节　文化价值观的含义　第二节　影响商务文化的重要理论基础——有关文化价值观的研究　第三节　文化价值取向模式的局限性　第四节　从电影中看文化——日本电影《迷失东京》　中所反映的日美文化差异第三章　国际商务礼仪　**节　礼仪、商务礼仪与国际商务礼仪的含义　第二节　国际商务礼仪的主要原则　第三节　商务会见礼仪　第四节　商务宴请礼仪　第五节　礼品馈赠礼仪　第六节　不同文化背景对商务活动时机的影响　第七节　不同文化背景下的习俗与禁忌第四章　语言沟通　**节　语言与文化的关系　第二节　语言的跨文化词汇差异　第三节　跨文化商务沟通过程中的语言障碍　第四节　高语境文化与低语境文化　第五节　话轮转换的文化差异　第六节　影片《饮食男女》所体现出的高语境文化特点第五章　非语言沟通　**节　非语言沟通的含义与特点　第二节　非语言沟通的功能　第三节　声音品质　第四节　面部表情　第五节　手势　第六节　身体姿势　第七节　空间距离　第八节　沉默第六章　跨文化商务谈判　**节　商务谈判的概念和特征　第二节　跨文化商务谈判的特征　第三节　文化因素对跨文化商务谈判的影响　第四节　不同文化商务人士的谈判风格　第五节　赢得跨文化商务谈判成功的对策第七章　跨文化团队管理　**节　团队的含义和类型　第二节　高绩效团队的特征　第三节　跨文化团队的类型　第四节　跨文化团队的优势与劣势　第五节　跨文化团队内部冲突的成因及其负面影响　第六节　跨文化团队冲突的管理第八章　企业文化的冲突与整合第九章　跨文化商务交际能力培训参考文献