本书特色
本书结合业界实践，从消费者，商家及口碑发布者多个角度，对电子口碑的影响作用以及前因影响因素进行了梳理和总结。
内容简介
本书结合业界实践，从消费者，商家及口碑发布者多个角度，对电子口碑的影响作用以及前因影响因素进行了梳理和总结。
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