![[百度网盘]公共关系学 PDF](https://image12.bookschina.com/2020/20200725/1/B8258644.jpg)
本书特色
本书就公共关系理论进行了比较全面和系统的介绍，使读者熟悉公共关系的基本原理和实务，掌握公共关系策划的程序及要求，掌握公共关系礼仪的规范标准等。主要内容包括导论、公共关系的产生与发展、基本理论，如公共关系的特征、公共关系主体、公共关系客体——公众、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系礼仪、CIS策划与导入、危机公共关系等。 本书修订版更新了大量最案例，配备了章后练习题和案例分析。
内容简介
本书就公共关系理论进行了比较全面和系统的介绍，使读者熟悉公共关系的基本原理和实务，掌握公共关系策划的程序及要求，掌握公共关系礼仪的规范标准等。主要内容包括导论、公共关系的产生与发展、基本理论，如公共关系的特征、公共关系主体、公共关系客体——公众、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系礼仪、CIS策划与导入、危机公共关系等。
本书修订版更新了大量最新案例，配备了章后练习题和案例分析。
作者简介
王光娟：沈阳农业大学农业经济管理系博士，1992年在吉林农业科技学院（原吉林省农业学校）任教，先后担任国际贸易系、市场营销系主任，讲授《公共关系学》、《市场营销学》等10余门专业课程，在公共关系领域有20多年的研究、实践经验。主要著作有《公共关系学》、《市场营销学》、《市场调查与预测》、《房地产市场营销》等
目录
第一章 导论
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 公共关系概述
第二节 公共关系的要素和特征
第三节 公共关系的主要职能和基本原则
第四节 公共关系学的学科性质
本章训练题
第二章 公共关系的产生与发展
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 公共关系的起源与发展
第二节 现代公共关系的产生与发展
本章训练题
第三章 公共关系的主体
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 社会组织的特征与类型
第二节 公共关系的组织机构
第三节 公共关系人员
本章训练题
第四章 公共关系的客体——公众
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 公众的含义和特征
第二节 公众的分类
第三节 公众心理
第四节 组织内部公众关系
第五节 组织外部公众关系
本章训练题
第五章 公共关系传播
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 公共关系传播概述
第二节 公共关系传播的类型
第三节 公共关系传播媒介
第四节 公共关系传播活动的实务操作
本章训练题
第六章 公共关系调查
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 公共关系调查的意义与内容
第二节 公共关系调查的程序
第三节 公共关系调查的原则及方法
本章训练题
第七章 公共关系策划
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 公共关系策划概述
第二节 公共关系策划的一般程序
第三节 公共关系策划的原则及方法
本章训练题
引导案例
第一节 公共关系实施
第二节 公共关系评估
本章训练题
第九章 公共关系礼仪
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 礼仪概述
第二节 公共关系人员的个人形象设计
第三节 公共关系日常社交礼仪
第四节 餐饮礼仪
第五节 涉外礼仪
本章训练题
第十章 （IS策划与导入
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 CIS战略——塑造组织形象的战略
第二节 CIS策划
第三节 CIS的导人
本章训练题
第十一章 危机公共关系
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 危机公共关系概述
第二节 危机公共关系处理的原则与禁忌
第三节 危机公共关系处理策略
本章训练题
章后训练题答案
参考文献