[百度网盘]绩效沟通 PDF

内容简介

本书在对基本沟通理论进行介绍的基础上，增加了大量实务内容，并通过引导案例、沟通小案例、沟通之窗、情景模拟、案例分析、自我检测、沟通小游戏等形式来加深学生对沟通理论的理解和沟通技能的把握，符合学生学习能力和学习特点。