[百度网盘]商务谈判与沟通技巧 PDF

[百度网盘]商务谈判与沟通技巧 PDF

本书特色

《商务谈判与沟通技巧(江苏省示范性高职院校重点建设专业项目化系列教材)》由王振翼主编,本书在编写过程中力求做到以职教研究前沿理论和成果为支撑,以合作企业对人才的要求为导向,形成较为鲜明的特点:理论知识注重够用,体现简明、透彻的特点;实践技能注重实用,体现做中学、学中做的应用性和可操作性的特点;教学方法注重有用,体现针对性、灵活性的特点;训练项目注重可用,体现形式活泼、过程丰富的特点,使本书案例丰富、故事幽默、引人人胜,发人深省。编者们还在体例上进行创新,突出项目,明确目标,细分任务,通过“故事汇”导人、“知识库”引领、“训练营”强化、“金钥匙”点拨、“超链接”扩展、“课后思考”巩固,将职业技能所需要的沟通和谈判技巧贯穿于任务和项目当中,全面提升学生的沟通和谈判能力及素养。

内容简介

    
《商务谈判与沟通技巧(江苏省示范性高职院校重点建设专业项目化系列教材)》由王振翼主编,本书在编写过程中力求做到以职教研究前沿理论和成果为支撑,以合作企业对人才的要求为导向,形成较为鲜明的特点:理论知识注重够用,体现简明、透彻的特点;实践技能注重实用,体现做中学、学中做的应用性和可操作性的特点;教学方法注重有用,体现针对性、灵活性的特点;训练项目注重可用,体现形式活泼、过程丰富的特点,使本书案例丰富、故事幽默、引人人胜,发人深省。编者们还在体例上进行创新,突出项目,明确目标,细分任务,通过“故事汇”导人、“知识库”引领、“训练营”强化、“金钥匙”点拨、“超链接”扩展、“课后思考”巩固,将职业技能所需要的沟通和谈判技巧贯穿于任务和项目当中,全面提升学生的沟通和谈判能力及素养。

目录

项目一  沟通与情商
项目二  沟通方式
项目三  沟通表达技巧
  模块一 沟通语言表达技巧
  模块二 沟通倾听技巧
  模块三 沟通提问技巧
  模块四 沟通反馈技巧
项目四  不同对象的沟通技巧
  模块一 与同事沟通技巧
  模块二 与上级沟通技巧
  模块三 团队沟通技巧
项目五  谈判准备
  模块一 商务谈判概述
  模块二 谈判的信息收集
  模块三 谈判对象的选择与契机的挖掘