保险营销理论与实务_PDF下载[73MB-百度云]黄茂海编著

本书特色

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本书作者是具有多年保险教学经验的一线教师，并具有多年保险公司挂职经历，担任过保险公司营销顾问、营销策划等职务，具有丰富的实务经验，在编写保险理论的基础上加强了保险营销实务内容，强调理论性与实践性的有机结合，强调学生实践能力的培养。
本教材围绕上述主线来确定主要内容，具体特点为：
（1）适用性。本教材既可供保险学专业学生使用，也可供保险精算相关专业学生使用。教材内容既体现了一定的专业性，又兼顾了保险公司培训学习的需求。
（2）简明性。本教材注重保险营销的基础知识和基本原理，教材内容“必需、够用”，着眼于实际应用，具有可操作性。没有过多强调理论的深度与广度，能保证应用型本科学生的理解和掌握。
（3）实践性。在教材中我们加入了大量的专栏知识、新经验、新案例，便于学生对保险营销知识的深入理解。
（4）前沿性、思考性。我们在每一章都安排了几个专栏，一是为提高教学的趣味性，二是为引导学有余力的学生深入学习。
为方便选用本教材的教师授课，本书配有电子课件，请选用本教材的老师登录“www.dufep.cn”免费下载，课件中还包含各章末综合训练答案要点。

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内容简介

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21世纪应用型本科金融系列规划教材
配教师网络电子课件

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第1 章保险与保险营销 1
学习目标 1引例 11.1 保险和保险市场 21.2 保险营销的内涵 111.3 保险营销的理念 17本章小结 24关键概念 25综合训练 25第2 章保险营销信息与调研 27学习目标 27引例 272.1 保险营销信息 282.2 保险营销信息系统 342.3 保险营销调研 40本章小结 54关键概念 55综合训练 55第3 章保险消费行为与需求 57学习目标 57·2 ·引例 573.1 保险需求 583.2 保险需求分析及影响因素 633.3 保险消费者行为分析 69本章小结 78关键概念 78综合训练 78第4 章保险营销环境与战略规划 80学习目标 80引例 804.1 保险营销环境概述 814.2 保险营销环境的影响力 864.3 保险营销战略 104本章小结 117关键概念 118综合训练 118第5 章保险营销计划、组织与控制 120学习目标 120引例 1205.1 保险营销计划 1215.2 保险营销组织 1285.3 保险营销控制 136本章小结 144关键概念 145综合训练 145第6 章保险产品策略 147学习目标 147引例 1476.1 保险产品概述 1496.2 保险产品开发 1586.3 保险产品组合策略 164·3 ·本章小结 170关键概念 170综合训练 171第7 章保险产品定价策略 173学习目标 173引例 1737.1 保险价格概述 1757.2 保险费率厘定的原则和方法 1807.3 保险商品定价的因素分析和策略 184本章小结 194关键概念 195综合训练 195第8 章保险分销渠道策略 197学习目标 197引例 1978.1 保险分销渠道概述 1998.2 直接分销渠道 2028.3 间接分销渠道 2078.4 保险公司分销渠道决策 214本章小结 221关键概念 222综合训练 222第9 章保险促销策略 224学习目标 224引例 2249.1 保险促销概述 2269.2 保险人员促销策略 2319.3 保险非人员促销 242本章小结 253关键概念 254综合训练 254·4 ·第10 章保险营销礼仪与职业道德 256学习目标 256引例 25610.1 营销礼仪和职业道德概况 25710.2 保险营销礼仪和职业道德中的问题及原因 26110.3 保险营销礼仪的要求 26610.4 保险营销中的职业道德 27010.5 加强保险营销中的职业道德 274本章小结 278关键概念 278综合训练 278第11 章保险展业 281学习目标 281引例 28111.1 保险展业概述 28211.2 保险展业流程 28611.3 保险展业的环节 29211.4 保险展业技巧和方法 295本章小结 302关键概念 302综合训练 302第12 章保险计划书 305学习目标 305引例 30512.1 保险计划书概述 30712.2 保险计划书制作的前期准备 31112.3 保险计划书的制作步骤 31312.4 保险计划书的主要内容 31612.5 保险计划书的制作理念与技巧 321本章小结 328关键概念 328·5 ·综合训练 328第13 章保险团队建设 331学习目标 331引例 33113.1 加强保险行业团队建设的必要性 33313.2 我国保险行业销售团队的现状及存在的问题 33613.3 保险团队建设的管理对策和团队建设技能 339本章小结 348关键概念 349综合训练 349第14 章保险营销创新 352学习目标 352引例 35214.1 理解保险营销创新的内涵 35414.2 保险营销创新的思路 35714.3 保险营销创新发展的可行性措施 36314.4 发展保险营销创新渠道应注意的问题 372本章小结 374关键概念 375综合训练 375参考文献 378