秘书心理学_PDF下载[105MB-百度云]郑健儿主编

本书特色

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　　本书在讲清基本概念、基本理论的同时，重点突出了实用性。全书共分九章。**章概要地介绍了秘书心理学的研究对象、学科特征和学习的必要性；第二章从工作角色含义人手，分析了秘书人员的角色特征、角色条件和角色定位；第三章从秘书人员的工作要求出发，分析了秘书人员所需要的知识和能力；第四章结合秘书人员的素质要求，分析了对秘书人员的气质与性格、情绪与意志的要求；第五章、第六章概要地介绍了秘书人际关系的特征，分析了秘书人际交往和人际沟通的突出要求和技巧；第七章重点阐述了秘书与领导关系的特征和处理方法；第八章从秘书工作的特殊性人手，分析了秘书工作心理需求和激励方法；第九章通过分析压力和压力的来源，提出了秘书应对压力的策略。

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内容简介

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**章　秘书心理学概述　**节　秘书心理学的研究对象　第二节　学习秘书心理学的必要性　第三节　秘书心理学的性质和学科特点第二章　秘书的角色认知　**节　角色理论和秘书角色定位　第二节　秘书的角色特征　第三节　秘书的角色条件　第四节　秘书的角色适应第三章　秘书的能力　**节　秘书的一般能力　第二节　秘书的特殊能力　第三节　秘书的能力测试第四章　秘书的心理素质　**节　秘书的气质与性格　第二节　秘书的情绪与意志第五章　秘书的人际关系　**节　人际关系概说　第二节　秘书的人际吸引　第三节　秘书处理人际关系的艺术和技巧第六章　秘书的人际交往　**节　人际交往概说　第二节　秘书交往的类型及意义　第三节　秘书交往活动中的心理障碍　第四节　秘书交往的艺术和技巧第七章　秘书与领导的关系　**节　秘书与领导的关系　第二节　秘书与领导相处的技巧　第三节　秘书为领导班子服务中的几种关系的把握第八章　秘书的工作激励　**节　秘书的需要、动机与激励　第二节　秘书的工作激励　第三节　激励理论与秘书工作实践第九章　秘书的压力管理　**节　秘书压力的来源　第二节　秘书的心理健康　第三节　秘书的心理抗挫主要参考文献后记