节选
绩效管理起源于20世纪70年代的美国,于90年代传入中国。绩效管理已在中国成为一种潮流,许多国内企业都意识到绩效管理的重要性,纷纷建立绩效管理系统,并从中收获了丰硕的果实,它以完善的体系、流程和持续改进的良性循环深得管理者的喜爱。尽管绩效管理在企业管理中发挥着重要作用,但在实际应用中仍然存在一些问题,导致一些单位的考核效果并不理想,使管理走入误区,企业界对绩效管理也存在一些质疑。由于企业基础和文化的差异性,中国企业有着自身的特点,必须探索出适应中国企业实际和适应中国国情的“中国式”绩效管理。如何探索适应中国企业实际的绩效管理模式成为热门话题。要解决这个问题,使绩效管理真正成为管理利器,就要对绩效管理有一个全面的认识。
绩效管理是人力资源管理的核心,而人力资源管理中任何一个环节都与绩效管理有着千丝万缕的联系,最终目的都是为了提高员工和组织的绩效。绩效管理是企业人力资源管理的风向标,有什么样的绩效管理就会有什么样的员工绩效,做好了绩效管理,人力资源管理就几乎做好了一半,它对于提高员工绩效和组织绩效的重要性不言而喻。出版绩效管理方面的教材,对培养绩效管理人才、提升绩效管理技能具有重要意义。
本书从绩效管理概论出发,阐述了绩效管理的产生与发展以及绩效管理相关理论,从而展开对绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈与面谈、绩效改进与考评结果的应用、绩效管理的典型方法、政府绩效管理、非营利组织的绩效管理的进一步说明,最终总结出绩效管理的趋势与挑战。本书内容尽可能做到深入浅出、易读易懂、结合实际,书中配有大量图表、案例、阅读资料、视频、音频、背景资料、微帖等信息,以帮助读者更好地掌握有关内容。希望读者在掌握必要的理论基础知识的前提下,尽可能学习更多的绩效管理技能,真正了解绩效管理应该如何运作,通过实践提高员工的绩效,进而提高企业的经济效益和社会效益。
本书的编写团队由南昌大学公共政策与管理学院的师生组成。本书由贾清萍博士担任主编,全面负责整个书稿的框架、风格设计以及统稿审稿、部分章节编写等工作,李茂荣博士担任副主编,负责具体章节编写及经典案例组织等工作,硕士生肖森保、赵宁、史利琴、黄楚、李丹、付佳丽、王子燕、丁珍、倪佳琪等负责具体章节编写以及经典案例、复习思考题、案例分析题、自测题等数字资源的制作与解答等工作。此外,彭文龙博士也提供了部分数字资源,在这里对他们付出的辛勤劳动表示感谢。
本书得到了南昌大学“双一流” 惭芯可教育攀登计划建设资金资助,并受国家自然科学基金项目(项目编号:71964024)资助,在此表示特别感谢!还要感谢华中科技大学出版社的大力支持。在本书的编写过程中参阅与借鉴了大量的相关学术论文、专著和教材,特别感谢这些文献的作者!
尽管我们已竭力做好编写工作,但限于学术水平与编写能力,书中仍可能存在错漏之处,恳请各位同仁和读者批评指正,我们将在今后的编写工作中进一步提高教材的理论水平和可读性,以满足广大读者的需求。 2022年1月
本书特色
《绩效管理》教材具有独特的特色。该书教学体系新颖,视角独特,内容编排有新意,在体系结构方面,与同类教材相比,更好的吸收了国内教材体系的优点。本书紧密结合不同组织类型,对绩效管理进行了全面的介绍。首先,注重将绩效管理与组织管理相结合,从不同组织类型视角,进行不同的组织绩效管理分析;其次,以绩效管理五个基本环节为主线,全面介绍绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈、绩效结果的应用等基本内容,并且突出绩效管理方法的介绍,其中详细介绍了几种经典的绩效管理方法。同时,还注重理论与实践结合,引入实践案例。本书努力做到内容充实、体系完整和形式创新。在内容上,坚持实用性和可操作性原则,注重管理理论与管理实践经验的结合;本书每章开篇以章节引导,章后配有小结、思考与讨论题、案例分析等,以加深学生对理论的理解,并提高学生理论与实践相结合的能力。
内容简介
《绩效管理》是人力资源管理专业的一门核心专业课,全书共分十章:第一章绩效管理概述;第二章组织绩效管理的产生与发展;第三章 绩效管理理论;第四章组织绩效计划体系;第五章组织绩效监管体系;第六章组织绩效考评体系;第七章组织绩效反馈过程;第八章 组织绩效考核结果的应用;第九章 组织绩效管理的典型方法;第十章组织绩效管理的趋势与挑战。本书每章开篇以章节引导,章后配有小结、思考与讨论题、案例分析及知识拓展等,以加深学生对理论的理解,并提高学生理论与实践相结合的能力。
作者简介
贾清萍,女,南昌大学公共管理学院副教授,硕导,主持2个国家自然科学基金,主持7项省级项目,出版1本专著,发表了20多篇学术论文,获江西高校社会科学优秀成果一等奖1项。
目录
第一节绩效概述5
第二节绩效管理概述20
第二章绩效管理的产生与发展29
第一节西方绩效管理思想的发展32
第二节中国古代绩效管理思想41
第三节中国现代绩效管理的发展及特点45
第三章绩效管理相关理论52
第一节目标管理理论55
第二节关系绩效理论64
第三节激励理论73
第四章绩效计划84
第一节绩效计划概述85
第二节绩效计划的准备93
第三节绩效计划的制订98
第四节绩效计划的内容103
第五章绩效监控117
第一节绩效监控概述118
第二节绩效沟通121
第三节绩效辅导130
第四节绩效信息收集135
第六章绩效评价145
第一节绩效评价概述149
第二节绩效评价方法与选择158
第三节绩效评价实施173
第七章绩效反馈与面谈184
第一节绩效反馈185
第二节绩效面谈196
第八章绩效改进与考评结果的应用208
第一节绩效改进210
第二节绩效评价结果的运用222
第九章绩效管理的典型方法240
第一节目标管理法242
第二节平衡计分卡方法250
第三节关键绩效指标考核法259
第四节360度绩效考核法265
第五节OKR绩效管理方法269
第六节经济增加值技术274
第十章政府绩效管理282
第一节政府绩效管理概述284
第二节政府绩效计划292
第三节政府绩效评价296
第十一章非营利组织的绩效管理323
第一节非营利组织绩效管理概述324
第二节事业单位的绩效管理338
第十二章绩效管理的趋势与挑战351
第一节绩效管理的发展趋势355
第二节绩效管理的挑战364
第三节绩效管理的优化367
参考文献372