[百度网盘]实用酒店英语(第三版) PDF

内容简介

本教材共19个单元，主要内容包括：客房预订，礼宾服务，登记入住服务，结账退宿服务，处理投诉服务，客房迎宾服务，处理客房突发事件，预订餐台服务，餐厅迎客服务，点菜服务，席间服务等。