像雀巢一样赚钱雀巢的盈利架构_PDF下载[154MB-百度云](日)高冈浩三著

本书特色

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本书讲述的是企业不可或缺的盈利架构，即营销模式。正确的营销模式能够使一家企业在面临“人口减少”“少子化”“卖不出东西”这种负面环境下仍能获得高利润率。本书列举雀巢日本推出“雀巢咖啡大使”“雀巢电影院”“咖啡在店”和“Kitkat Chocolate Tree”的理论根据，和具体实施并获得高额利润率的方法。适合每一位想要提高盈利能力的商务人士阅读。

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内容简介

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本书主要内容包括: 经常思考“顾客是谁? ”“问题在哪里? ” ; 看透本质 ; 培育创新型人才 ; 为了盈利, 建立打破常识的架构 ; 解决合作伙伴和顾客的问题。

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作者简介

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高冈浩三
雀巢日本股份有限公司社长兼CEO。1983年于神户大学经营学系毕业后，进入雀巢日本(股)公司(营业本部东京分店)。担任过各种品牌经理等，作为雀巢甜点(股)市场本部长的“奇巧巧克力”的考试成功。2005年就职雀巢甜点(股)的社长。2010年担任雀巢日本(股)副社长饮料事业本部长提出与建立新的雀巢咖啡模式“大使”。同年11月到现在接任现职。四年连续确保利益上升。2014年获得日本市场大奖。

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**章经常思考“顾客是谁？”“问题在哪里？”返回原点发现究竟谁才是你的“顾客”／3公司内部的“顾客”／7日常生活中顾客遇到的问题／11深思“单身”能做什么／15是否能激发客户“实际上我想要这个”的潜在购买欲望／19今后的主流是顾客的“自我实现”／23免费的咖啡机渗透进办公室的原因／29通过打招呼筑就信任关系／35第二章看透本质从怀疑“理所当然”开始／43采取前所未有的、与众不同的行为措施／47忽略竞争动向，加强本公司的商业模式／51刨根问底催生创新／55拴紧回头客的方法／59用店铺装修费来解决顾客的问题／63第三章　培育创新型人才公司内部培训难以培育人才，人才交流才是培育之道／69不能破坏“怪人”的能力／73给策划并成功实行的创意100万日元的奖金／77促进“思考型员工”增长的制度／83优秀员工和能想出好点子的员工，没有相关关系／87将小创意和行动转换成大创意和行动的力量／91不做100名以内的人气企业，欢迎“嚣张的人”／95不通过考试和面试选拔人才，而是通过实际的产出来发现“个性”／101第四章　为了盈利，建立打破常识的架构关注无法产生利润的流程，100万日元现金流的改善方法／109解决整个业界的问题，重要的是一起思考未来／115退出罐装咖啡市场／119即便利润率达到10%，如果发展性不足也立刻退出／123为什么减少200名业务人员／129以成本来调整业务员的停留时间／133这一“出人意料”战略用二十年时间改变了形象／137第五章　解决合作伙伴和顾客的问题为什么第二名和**名百奇之间会有这么大的差距？／145