内容简介
本书按照21世纪我国发展规划和高等教育及教学改革的具体要求，以系统性、科学性、前沿性、新颖性、创新性和实践性为特色，全面阐释市场营销管理的科学原理、核心思想与理论，以及实践应用发展的新成果。本教材理论结合实践，从“满足顾客需求，实现竞争优势”的科学营销理念入手，厘清市场营销相关知识、理念，在此基础上规划企业营销战略和营销管理计划，然后分析市场营销环境和消费者市场购买行为，进而实施STP营销战略，最后指定并实施营销组合策略，即产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
目录
第一章市场营销概论
节 市场营销学的形成与发展
节市场营销的核心概念
第三节营销管理哲学
第四节顾客价值和顾客满意
第五节 市场营销的流程与职业方向
章市场营销环境分析·
节市场营销环境的含义及特点
节宏观环境分析
第三节微观环境分析
第四节营销环境分析工具
第三章行业竞争分析与竞争战略选择
节 竞争者分析
节 识别竞争者
第三节竞争战略的选择
第四章消费者行为分析…
节消费者市场与购买行为模式
节影响消费者行为的主要因素
第三节消费者购买的决策过程
第五章市场信息收集与市场调查·
节 市场营销信息与大数据
节 市场调查的流程
第三节 市场调查的方法
第六章目标市场营销战略
节市场细分
节目标市场的选择
第三节市场定位
第七章产品策略·
节产品的整体概念
节产品组合决策
第三节产品生命周期理论
第四节新产品的开发与扩散
第五节品牌策略
第六节装策略
第八章定价策略
节影响定价的因素
节定价的程序
第三节 定价的方法
第四节 定价策略
第九章渠道策略…
节营销渠道能及模式
节 营销渠道设计
第三节营销渠道管理
第四节 渠道物流管理
第十章促销策略
节促销与促销组合
节 广告
第三节 营业推广
第四节人员推销
第五节公共关系第十一章营销组织、执行与控制·
节营销组织节 营销执行
第三节营销控制参考文献…
节 市场营销学的形成与发展
节市场营销的核心概念
第三节营销管理哲学
第四节顾客价值和顾客满意
第五节 市场营销的流程与职业方向
章市场营销环境分析·
节市场营销环境的含义及特点
节宏观环境分析
第三节微观环境分析
第四节营销环境分析工具
第三章行业竞争分析与竞争战略选择
节 竞争者分析
节 识别竞争者
第三节竞争战略的选择
第四章消费者行为分析…
节消费者市场与购买行为模式
节影响消费者行为的主要因素
第三节消费者购买的决策过程
第五章市场信息收集与市场调查·
节 市场营销信息与大数据
节 市场调查的流程
第三节 市场调查的方法
第六章目标市场营销战略
节市场细分
节目标市场的选择
第三节市场定位
第七章产品策略·
节产品的整体概念
节产品组合决策
第三节产品生命周期理论
第四节新产品的开发与扩散
第五节品牌策略
第六节装策略
第八章定价策略
节影响定价的因素
节定价的程序
第三节 定价的方法
第四节 定价策略
第九章渠道策略…
节营销渠道能及模式
节 营销渠道设计
第三节营销渠道管理
第四节 渠道物流管理
第十章促销策略
节促销与促销组合
节 广告
第三节 营业推广
第四节人员推销
第五节公共关系第十一章营销组织、执行与控制·
节营销组织节 营销执行
第三节营销控制参考文献…