内容简介
本书从影响消费心理的内外部因素入手,设计了十三个章节,内容涵盖消费者认识、情感、意志、个性特征、学习、记忆、态度、需要、动机、体验、自我概念、生活方式、消费文化、社会阶层、消费群体、产品、广告、营销沟通、消费情境等因素及其与消费心理和行为之间的关系,同时将大数据、人工智能等新技术与消费心理结合。
作者简介
杨仲基,管理学博士、博士后,哈尔滨理工大学市场营销系副教授、硕士生导师,英国爱丁堡大学、清华大学访问学者。长期从事消费者心理与行为、数字技术创新等领域的教学和科研工作。近年来,承担 、省部级各类科研项目10项,各类教学项目5项,发表高水平期刊论文20余篇,出版学术著作1部,编写教材3部。承担《消费者行为学》《网络营销》《管理沟通》等核心课程教学工作,参与完成《消费者行为学》混合式课程建设。
目录
第一章 消费心理学导论
学习目标
导入案例
第一节 消费心理学概述
第二节 消费心理学的研究对象和内容
第三节 消费心理学的研究方法和特点
第四节 消费心理学的发展和趋势
拓展阅读
思考题
第二章 消费者认识、情感与意志
学习目标
导入案例
第一节 消费者的认识过程
第二节 消费者的情感过程
第三节 消费者的意志过程
第四节 消费者认识、情感与意志的关系
拓展阅读
思考题
第三章 消费者个性特征
学习目标
导入案例
第一节 消费者的个性
第二节 消费者的气质
第三节 消费者的性格
第四节 消费者的能力
拓展阅读
思考题
第四章 消费者学习、记忆与态度
学习目标
导入案例
节 学习
第二节 记忆
第三节 态度
拓展阅读
思考题
第五章 消费者需要、动机与体验
学习目标
导入案例
节 需要
第二节 动机
第三节 体验
拓展阅读
思考题
第六章 消费者自我概念与生活方式
学习目标
导入案例
节 自我概念
第二节 生活方式
拓展阅读
思考题
学习目标
导入案例
第一节 消费心理学概述
第二节 消费心理学的研究对象和内容
第三节 消费心理学的研究方法和特点
第四节 消费心理学的发展和趋势
拓展阅读
思考题
第二章 消费者认识、情感与意志
学习目标
导入案例
第一节 消费者的认识过程
第二节 消费者的情感过程
第三节 消费者的意志过程
第四节 消费者认识、情感与意志的关系
拓展阅读
思考题
第三章 消费者个性特征
学习目标
导入案例
第一节 消费者的个性
第二节 消费者的气质
第三节 消费者的性格
第四节 消费者的能力
拓展阅读
思考题
第四章 消费者学习、记忆与态度
学习目标
导入案例
节 学习
第二节 记忆
第三节 态度
拓展阅读
思考题
第五章 消费者需要、动机与体验
学习目标
导入案例
节 需要
第二节 动机
第三节 体验
拓展阅读
思考题
第六章 消费者自我概念与生活方式
学习目标
导入案例
节 自我概念
第二节 生活方式
拓展阅读
思考题