数据库营销_PDF下载[35MB-百度云]罗茂初

本书特色

[

本书的六位作者均为在北美企业工作多年的营销管理和研究人员。对数据库营销运作具有深切的了解和独到的经验，并积累了丰富的**手案例。本书侧重于数据库营销的实际运作，详细介绍了数据库营销各个环节的操作要点，对各关键步骤中常见的失误和误区进行了探讨并提供了解决方案。同时针对中国实际，充分注意到数据库营销功能的导入和环境的建设，对在中国企业环境下开展数据库营销提出了若干有益的分析和建议。另外，作者对北美地区企业数据库营销的发展做了客观介绍和评价，有助于澄清诸多对国外情况不切实际的认识。 …

]

内容简介

[

本书内容包括：导入数据库营销、数据库营销基础——营销数据库、数据库营销策略的制定与运作、预测模型、案例研究。

]

**章导入数据库营销.**节走进数据库营销第二节企业导入数据库营销的主要障碍和对策第三节数据库营销发展三阶段第四节数据库营销宣传中的几个误区第五节实践中的cRM和BI第六节北美地区数据库营销服务产业第七节数据库营销趋向第八节数据库营销在中国的前景第二章数据库营销基础——营销数据库**节营销数据库的作用和特点第二节营销数据库的结构第三节数据模型第四节数据库开发指南第五节数据：营销数据库的血液第六节质量：营销数据库的生命第七节支持营销运作：营销数据库的使命第八节数据的入库使用与管理..第九节小结：“哪里有客户数据,哪里就有市场”第三章数据库营销策略的嗣定与运作**节从2P3c到4P3c第二节数据库营销决策管理系统第三节战略和战术客户区隔第四节解读营销概率第五节客户终身价值第六节策略和细节缺一不可第七节促销“战役”的设计.实施与管理第八节*优化探讨第九节小结第四章预测模型**节模型的作用和局限第二节模型产品分类第三节模型开发标准流程第四节统计预测技术简述第五节数据挖掘技术第六节建模十步第七节模型的使用和评价第八节小结第五章案例研究例一：1—800一FLOWERS.COM的网销秘籍例二：数据渗析帮助宽带上网产品销售例三：巩固会员制企业顾客忠诚度例四：优卡营销模型追踪和检验例五：利用文本开发技术挖掘处方药营销反馈信息参考文献…