内容简介

餐饮业的竞争异常激烈，而决定餐饮店永续生存的关键，不在于“立地条件”的优劣，而是在于餐饮店所提供的附加价值。现代餐饮店生意能否兴隆，得看店长的能力而定。

店长管理能力的强弱直接影响着餐饮店的营业业绩，但更重要的是实际操作，也就是业务能力。因而《餐饮店长业务操作手册》一书从店长角色认知、楼面管理、营销推广、厨房管理、食材管理、卫生管理、安全管理、成本控制八个方面予以详细介绍。

作者简介

田均平，中国烹饪大师，高级技师，全国餐饮业二级考评员。深圳市小香猪餐饮管理有限公司董事长，同时兼任七宝帆大酒楼(北京粤菜)、四川大酒店(秦皇岛川菜、粤菜)董事长。多年来，致力于餐饮服务与管理工作，积累了丰富的实践经验，主要研究方向为餐饮开业和运营管理、绩效考核和评估管理等。主编《如何开家餐馆》《四季家常美味汤粥400》等。

第一章　自我角色认知
　第一节　餐饮店长自我角色认知
    一、餐饮店代表者
    二、政策执行者
    三、楼面指挥者
    四、问题协调者
    五、士气激励者
    六、业务控制者
    七、员工培训者
    八、营运业绩分析者
　第二节　餐饮店长岗位职责
    一、宣布与监督各项指令和规定
    二、安排与管理员工
    三、策划与推广营销活动
    四、厨房、楼面作业管理