暂无封面 [百度网盘]客户服务与管理 PDF 作者 郭跃 出版社 河北大学出版社 ISBN 9787810977463 解压密码：6666 [主盘]夸克网盘 [备盘]百度网盘 内容简介 本书共有八章，较为详细地介绍了客房部概况、客房产品的设计、客房设备用品、客房服务管理、客房清洁工作、客房洗衣管理、客房人力资源管理和客房安全管理等内容。 返回首页
