暂无封面 [百度网盘]客户关系管理 PDF 作者 王栓军 出版社 西南财经大学出版社 出版日期 2017-06-01 ISBN 9787811389197 解压密码:6666 [主盘]夸克网盘 [备盘]百度网盘 内容简介 本书内容包括客户关系管理与竞争时代的营销理念、客户关系管理概述、识别客户、建立客户关系、客户服务、客户满意度管理、客户忠诚度管理等。 返回首页