铁路客运服务心理学/赵荔

本书特色

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本书主要内容包括认识心理学、铁路客运服务与心理、铁路旅客感知觉与服务、铁路旅客需要与服务、铁路客运服务人员认知能力培养等内容。

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内容简介

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本书主要内容包括认识心理学、铁路客运服务与心理、铁路旅客感知觉与服务、铁路旅客需要与服务、铁路客运服务人员认知能力培养等内容。

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封面

书名:铁路客运服务心理学/赵荔

作者:赵荔

页数:200

定价:¥33.0

出版社:人民交通出版社

出版日期:2019-08-01

ISBN:9787114155871

PDF电子书大小:138MB 高清扫描完整版

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