小老板掌控客户36计_PDF下载[102MB-百度云]丁艳丽

节选

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《小老板掌控客户36计》内容简介：客户是小老板获取财富的摇钱树，你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少200个以上的潜在客户。当一个客户由于不满意离你而去时，你失去的就不仅仅是一个客户而已——你将失去至少200个潜在客户，并有可能导致重大的损失以至于你的事业在刚刚走上轨道的时候就跌一大跤。因此，小老板如何掌控客户就显得极为重要。

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本书特色

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《小老板掌控客户36计》：掌控客户的**手册，增加财富的枕边宝典。招招实用，在经商中披荆斩棘，立于不败之地；计计高明，在商海中扬起风帆，直达成功彼岸。客户是公司*重要的人，不管他亲临与否，他都不是我们的障碍，而是我们工作的目标、公司的根本资源。如何掌控客户是每个小老板经商过程中的一门必修课。

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内容简介

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本书从销售者个人修炼、客户心理分析、公司经营理念等几个方面，采用36计的方式，生动而详细地讲述了在销售过程中与客户打交道的策略方法。

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第1计　自信计：充分发挥自己的个性才能　时刻散发自信的光彩　自信，方能赢得客户认可第2计　风度计：以良好的形象赢得客户的尊重　真才实学让自己光彩四射　注意个人的外在形象　用宽容融化客户的心第3计　展示计：恰当展示自我，吸引客户注意　打造完美**印象　把自己如商品一样展示　实证比巧言更有说服力第4计　微笑计：用你的笑脸敲开客户的门　让你的员工笑起来　微笑是打破客户心墙的敲门砖　用微笑融化客户的冷漠