物流市场营销
本书特色
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《中等职业教育“十一五”规划教材·中职中专物流类教材系列：物流市场营销》编者在对实践考察和参阅相关资料的基础上，按照营销实际工作需要将全书分为8章内容：物流市场调研、物流市场细分与目标市场、物流产品、物流产品价格策略、客户关系管理策略、促销策略、人员推销策略、国际市场营销。全书对营销的全过程进行了系统的介绍和实训，各章节按照需要程度的不同配备了学习目标、案例导入、**的理论知识、工作流程及标准、小组模拟仿真、作业展示及评价等内容。《中等职业教育“十一五”规划教材·中职中专物流类教材系列：物流市场营销》在编写过程中注意突出以下几个特点：通过各种案例分析注重学生分析和解决问题能力的培养；通过每节中的小组模拟仿真培养学生的团队意识和协同作战能力；通过各种作业程序和标准培养学生的实际动手操作能力；通过作业展评和大量的实例提高学生学习的主动性和积极性。《中等职业教育“十一五”规划教材·中职中专物流类教材系列：物流市场营销》既可以作为中高职职业院校物流专业的学生学习教材，也可以作为广大物流领域的所有企业培训在岗职工的教材。
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目录
第1章 物流市场营销概论1.1 市场营销及其观念演变1.1.1 市场营销的含义1.1.2 市场营销观念的演变历史1.1.3 新旧市场营销观念的区别1.1.4 树立现代市场营销观念1.2 物流企业营销1.2.1 物流企业的含义1.2.2 物流企业服务的内容1.2.3 物流营销与营销物流1.2.4 物流与营销的关系1.3 物流市场营销的主要内容与方式1.3.1 物流市场营销的主要内容1.3.2 物流市场营销的方法1.3.3 物流产品营销的方式1.4 物流市场营销活动的优化1.4.1 物流观念的演变1.4.2 现代物流市场营销活动的优化本章小结思考与练习第2章 物流市场调研2.1 物流市场概述2.1.1 市场的类型2.1.2 物流市场2.2 物流市场调研2.2.1 物流市场调研的定义和地位2.2.2 知识储备2.2.3 市场调研流程2.2.4 注意事项2.3 物流市场调研的种类和方法2.3.1 市场调研概述2.3.2 知识储备2.3.3 设计调查表的流程图2.3.4 注意事项2.4 物流市场调研报告2.4.1 物流调研报告的定义和地位2.4.2 知识储备2.4.3 物流调研报告的撰写步骤说明本章小结思考与练习第3章 物流市场细分与目标市场3.1 市场细分3.1.1 市场细分的定义和地位3.1.2 知识储备3.1.3 市场细分工作流程图3.1.4 工作步骤和说明3.2 目标市场3.2.1 目标市场的定义和地位3.2.2 知识储备3.3 市场定位3.3.1 市场定位的定义和地位3.3.2 知识储备3.4 营销组合3.4.1 物流市场营销组合的定义和地位3.4.2 知识储备本章小结思考与练习第4章 物流市场营销产品策略4.1 物流产品基础知识4.1.1 物流产品的定义和地位4.1.2 知识储备4.1.3 品牌策略4.2 企业与企业文化4.2.1 企业与企业文化的定义和地位4.2.2 知识储备4.3 物流产品与企业形象设计4.3.1 企业形象的定义和地位4.3.2 知识储备本章小结思考与练习第5章 物流市场营销价格策略5.1 定价依据5.1.1 物流产品定价的作用5.1.2 知识储备5.1.3 定价依据图5.1.4 定价依据图的说明5.1.5 工作标准及要求5.2 定价方法5.2.1 定价方法的作用5.2.2 知识储备5.2.3 定价方法图示5.2.4 定价方法图示说明5.2.5 注意事项及要求5.3 定价策略5.3.1 定价策略的概念及作用5.3.2 知识储备5.3.3 工作流程图5.3.4 工作步骤和说明5.3.5 工作标准及要求本章小结思考与练习第6章 物流市场营销促销策略6.1 广告策略6.1.1 广告的定义和地位6.1.2 知识储备6.2 公共关系策略6.2.1 公共关系的定义和地位6.2.2 知识储备6.3 营业推广策略6.3.1 营业推广的定义和地位6.3.2 知识储备本章小结思考与练习第7章 物流市场营销人员推销策略7.1 人员推销概述7.1.1 人员推销的定义7.1.2 人员推销的任务7.1.3 物流企业人员推销的特点和作用7.1.4 物流企业人员推销工作流程7.1.5 物流企业人员推销工作流程的说明��7.2 推销人员的素质7.2.1 推销人员的素质7.2.2 业务知识7.2.3 实际能力7.2.4 良好的身体素质7.3 人员推销方法7.3.1 推销策略7.3.2 推销技巧7.4 推销洽谈7.4.1 推销洽谈的原则7.4.2 洽谈的基本技巧7.4.3 开谈的技巧7.4.4 洽谈中的提问与答话7.4.5 推销洽谈的主要方法——示范本章小结思考与练习第8章 物流市场营销渠道策略8.1 物流市场营销分销渠道概述8.1.1 物流分销渠道的含义8.1.2 物流分销渠道的功能8.1.3 物流分销渠道模式8.2 物流市场营销分销渠道的选择8.2.1 物流分销渠道选择的因素8.2.2 物流分销渠道选择8.3 物流市场营销分销渠道策略8.3.1 物流分销渠道系统8.3.2 物流分销渠道设计策略本章小结思考与练习第9章 物流客户关系管理9.1 物流客户信息的收集和整理9.1.1 物流客户信息的定义和地位9.1.2 知识储备9.1.3 物流信息收集和整理流程图9.1.4 信息收集和整理流程说明9.1.5 物流客户信息整理的标准及要求9.2 物流客户价值及盈利能力的确定9.2.1 物流客户价值的定义和地位9.2.2 知识储备9.2.3 物流客户价值及盈利能力分析流程图9.2.4 物流客户价值及盈利能力流程说明9.2.5 物流客户价值及盈利能力分析注意事项9.3 物流客户满意度9.3.1 物流客户满意度的概念及地位9.3.2 知识储备9.3.3 物流客户满意度评价的工作流程图9.3.4 评价步骤的说明9.3.5 客户满意度评价的标准及要求9.4 物流客户的开拓9.4.1 开拓物流新客户的意义9.4.2 知识储备9.4.3 物流促销活动工作流程图9.4.4 工作步骤和说明9.4.5 工作标准及要求9.5 物流客户的巩固9.5.1 物流客户巩固的意义9.5.2 知识储备本章小结思考与练习第10章 国际物流市场营销10.1 国际物流市场营销环境10.1.1 国际物流市场营销的含义10.1.2 国际物流市场营销环境10.1.3 国际物流市场营销研究的主要内容10.2 国际物流市场营销方式10.2.1 进入国际物流市场的方式10.2.2 国际物流市场营销方式10.3 国际物流市场营销组合策略10.3.1 市场营销组合的内容10.3.2 国际物流市场的营销组合策略本章小结思考与练习参考文献
封面
书名:物流市场营销
作者:李洪奎
页数:未知
定价:¥40.0
出版社:科学出版社
出版日期:2018-08-01
ISBN:9787030209993
PDF电子书大小:92MB 高清扫描完整版