网店环境线索对消费者情感影响效应研究

本书特色

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情感在消费者选择和购买经历中非常重要。零售商采取各种手段设计环境线索影响消费者，使其产生正面情感。正面情感会积极影响信息处理，调节对诉求的反应，衡量营销刺激的效果，促进目标设置，引导目标达成行为。当前，网店购物已经成为消费者主要的购物途径之一。网店情境中，哪些环境线索会影响消费者情感、如何影响呢？这些问题的探索将会对网店零售商提供重要指导。为此，《网店环境线索对消费者情感影响效应研究》将关注消费者情感，挖掘网店情境中影响情感的环境线索，并探讨环境线索对情感的影响效应。《网店环境线索对消费者情感影响效应研究》主要采取行为学实验和实证调研的方法，整合消费者行为学、环境心理学和人机交互等领域文献，进行系统研究。《网店环境线索对消费者情感影响效应研究》研究结果力争补充网络零售领域文献，为情感研究做出理论贡献，并为网络零售商制定决策提供科学依据和实践指导。

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目录

目录**章 绪论 1第二章 文献探讨 4**节 网店环境线索 4第二节 情感 11第三节 刺激-有机体-反应模式 20第三章 网店专业性对消费者情感和行为影响效应研究 23**节 引言 23第二节 文献回顾与假设发展 24第三节 研究方法 28第四节 数据分析与研究结果 30第五节 结论与讨论 35第四章 网店友好性对消费者情感影响效应研究 38**节 引言 38第二节 文献回顾与假设发展 39第三节 研究方法 43第四节 数据分析与研究结果 45第五节 结论与讨论 50附录 52第五章 网店有用性和易用性对消费者情感和态度影响效应研究 56**节 引言 56第二节 文献回顾与假设发展 57第三节 研究方法 63第四节 数据分析与研究结果 65第五节 结论与讨论 70第六章 网店信息性和娱乐性对消费者情感和态度影响效应研究 72**节 引言 72第二节 文献回顾与假设发展 73第三节 研究方法 77第四节 数据分析与研究结果 79第五节 结论与讨论 83第七章 网店体验价值对消费者情感和满意影响效应研究 85**节 引言 85第二节 文献回顾与假设发展 85第三节 研究方法 91第四节 数据分析与研究结果 94第五节 结论与讨论 101第八章 网店临场感对消费者情感和网店态度影响效应研究 104**节 引言 104第二节 文献回顾与假设发展 104第三节 研究方法 108第四节 数据分析与研究结果 110第五节 结论与讨论 114参考文献 117

封面

书名:网店环境线索对消费者情感影响效应研究

作者:武瑞娟

页数:129页

定价:¥62.0

出版社:科学出版社

出版日期:2018-03-01

ISBN:9787030545626

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