公共关系学

本书特色

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本书的特色之一是基本理论体系清楚、内容简明扼要，不仅全面系统地概括了公共关系学的基本理论，而且吸收了一些*新和前沿的理论。本书的特色之二是注重实践应用性，收集了大量经典的案例，在课后练习中配有案例讨论，而且自始至终贯穿着一种公关理念与公关意识，注重培养学生的实践应用能力，努力开拓学生的思维，提升学生的就业能力和工作能力。本书的特色之三是教与学的互动性，每章伊始配有引例启发学生思考，部分章节中配有相关案例分析，每章后有案例讨论，以激发学生兴趣，调动学生参与的积极性。

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作者简介

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杜岩，硕士研究生（MBA）导师，管理学博士。现担任山东经济学院工商管理学院副院长、副教授，兼任山东省政协特约信息员、山东省青联委员等。主要研究领域为市场营销、公共关系和危机管理等，具有多年从事市场营销学、公共关系学的本科与研究生教学的经验，以及企业市场营销、

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目录

**章　公共关系概述　**节　公共关系的含义和结构　第二节　公共关系学的研究对象和基本范畴　第三节　公共关系的基本原则　第四节　公共关系学与相关学科第二章　公共关系的发展　**节　中外古代准公共关系　第二节　现代公共关系的产生与发展　第三节　中国当代的公共关系第三章　公共关系的基本职能　**节　塑造形象职能　第二节　沟通信息职能　第三节　协调关系职能　第四节　咨询建议职能　第五节　危机管理职能第四章　公共关系组织机构　**节　公共关系部门　第二节　公共关系公司第五章　公共关系人员　**节　公共关系人员的基本素质　第二节　公共关系人员的培养　第三节　公共关系人员的考评　第四节　公共关系人员的准则第六章　公共关系对象　**节　公众的含义与分类　第二节　组织内部公共关系　第三节　组织外部公共关系第七章　公共关系传播　**节　传播的基本理论　第二节　公共关系传播的含义和种类　第三节　公共关系传播的模式和步骤　第四节　公共关系传播媒介第八章　公共关系调查　**节　公共关系调查概述　第二节　公共关系调查的内容　第三节　公共关系调查的一般程序与基本方法　第四节　公共关系调查问卷的设计第九章　公共关系策划　**节　公共关系策划的内涵、原则与分类　第二节　公共关系策划的要素、方法与文案写作　第三节　公共关系策划的流程第十章　公共关系实施与评估　**节　公共关系实施　第二节　公共关系评估第十一章　公共关系专题活动　**节　公共关系专题活动概述　第二节　组织庆典活动　第三节　组织展览活动　第四节　公益赞助活动　第五节　新闻发布活动　第六节　开放参观活动　第七节　公关营销活动第十二章　公共关系文书　**节　公共关系文书概述　第二节　沟通协调性公关文书　第三节　信息传播性公关文书　第四节　事务性公关文书第十三章　公共关系危机管理　**节　公共关系危机概述　第二节　公共关系危机管理的基本问题　第三节　公共关系危机管理的策略第十四章　公共关系礼仪　**节　公共关系礼仪概述　第二节　公共关系礼仪实务参考文献

封面

书名:公共关系学

作者:杜岩

页数:305

定价:¥31.0

出版社:高等教育出版社

出版日期:2010-11-01

ISBN:9787040308471

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