电子商务实用基础
节选
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第1章 电子商务概述
本章要点
·了解电子商务活动的特点，熟悉电子商务中常见的交易模式
·了解电子商务的四要素
·了解电子商务的基本框架及应用环境
·了解国内外电子商务发展的动态
电子商务是一门集商务管理和信息技术于一体的新兴的交叉学科，是信息化社会的商务模式，是21世纪全球经济的重要组成部分，是商务的未来。本章将介绍电子商务的概念、电子商务的交易模式、框架结构和应用环境，使读者从宏观上对电子商务有一个初步的认识。
1.1 电子商务的基本概念
“电子商务”*早出现在1995年。这一年7月，一个叫杰夫·贝索斯（Jeft Bezos）的小伙子注意到潜在的商机，在互联网上开办了一家网上书店，书店与世界*长河流同名，叫Amazon（亚马逊）。正因为亚马逊等在线交易场合的出现，人们才惊讶于买卖还可以这么做。人们意识到这是一种新的商务方式——电子商务！此后，电子商务一发不可收拾，短短十几年，创造了无数的网络神话和网络英雄。国内公认的电子商务主力军：新浪、搜狐、网易筑起三大门户；腾讯、盛大网游出奇制胜；淘宝、eBay易趣、阿里巴巴、当当、卓越构建网上交易大平台。
1.1.1 初识电子商务
随着互联网的普及与发展，电子商务正以势不可挡之势，改变着企业的经营方式、商务交流的方式、人们的消费方式以及政府机关等行政部门的工作方式，也越来越影响到整个社会的经济发展，并将给社会经济的各个方面带来根本性的变革。以下是几个电子商务在我们日常生活中的应用实例。
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目录
前言第1章 电子商务概述1.1 电子商务的基本概念1.1.1 初识电子商务1.1.2 电子商务的交易模式1.1.3 传统商务与电子商务的比较1.1.4 电子商务的基本要素1.2 电子商务的应用环境1.2.1 电子商务的基本框架1.2.2 电子商务的信用环境1.2.3 电子商务的法律环境1.2.4 电子商务的支付环境1.3 案例思考——阿里巴巴的电子商务信用模式1.4 习题第2章 电子商务行业应用2.1 电子商务在流通贸易行业的应用2.1.1 电子商务在零售业中的应用2.1.2 电子商务在对外贸易中的应用2.2 电子商务在服务行业的应用2.2.1 证券业电子商务2.2.2 保险业电子商务2.2.3 旅游业电子商务2.2.4 其他服务业应用2.3 电子商务在制造行业的应用2.3.1 制造业电子商务系统2.3.2 制造业电子商务的主要应用2.3.3 制造业电子商务应用案例2.4 电子政务2.4.1 电子政务与传统政务2.4.2 电子政务的基本模式2.4.3 我国电子政务的建设和发展2.5 实训——各行业电子商务网站浏览与分析2.6 习题第3章 电子商务网站技术3.1 电子商务网站的类型及内容3.1.1 电子商务网站的类型3.1.2 电子商务网站的主要内容3.2 电子商务网站的设计及建立3.2.1 电子商务网站设计的基本原则3.2.2 电子商务网站的建立流程3.2.3 电子商务网站建立的基本步骤3.3 电子商务网站开发技术3.3.1 B／s结构及其常用技术3.3.2 电子商务网站中的Web开发技术3.3.3 电子商务网站中的Web开发工具3.4 实训——电子商务网站构建3.5 习题第4章 EDI技术4.1 EDI概述4.1.1 EDI的基本概念4.1.2 EDI的实现过程4.2 EDI系统4.2.1 EDI系统的组成4.2.2 EDI系统的层次结构4.3 EDI的应用4.3.1 EDI的应用领域4.3.2 EDI应用实例4.4 习题第5章 电子商务安全技术5.1 电子商务安全的内容5.2 计算机网络安全技术5.2.1 病毒防范技术5.2.2 黑客防范技术5.2.3 防火墙技术5.3 电子交易安全技术5.3.1 信息加密技术5.3.2 信息摘要技术5.3.3 数字签名技术5.3.4 数字时间戳技术5.3.5 数字证书技术5.3.6 电子交易的安全协议5.4 数字证书应用实例5.4.1 个人电子邮件证书的申请和使用5.4.2 支付宝数字证书的申请和使用5.5 案例思考5.6 实训——数字证书的申请和使用5.7 习题第6章 电子商务支付技术6.1 电子商务支付系统6.1.1 传统支付方式简介6.1.2 电子支付方式简介6.1.3 网上支付概述6.2 银行卡网上支付方式6.2.1 银行卡网上支付方式简介6.2.2 银行卡网上支付结算流程6.2.3 银行卡网上支付应用实例6.3 电子现金网上支付方式6.3.1 电子现金简介6.3.2 电子现金的支付流程6.3.3 电子现金系统应用实例6.4 电子钱包网上支付方式6.4.1 电子钱包简介6.4.2 实物电子钱包系统应用实例6.4.3 虚拟电子钱包系统应用实例6.5 其他电子支付方式6.5.1 智能卡支付方式6.5.2 移动支付方式6.5.3 B2B网上支付方式6.6 案例思考6.7 实训——网上支付综合操作应用6.8 习题第7章 网上交易7.1 B2C网上交易7.1.1 B2C网上交易平台7.1.2 B2C网上交易流程7.1.3 B2C网上交易实例7.2 C2C网上交易7.2.1 C2C网上交易平台7.2.2 C2C网上交易流程7.2.3 c2c网上交易实例7.3 B2B网上交易7.3.1 B2B网上交易平台7.3.2 B2B网上交易流程7.3.3 B2B网上交易实例7.4 案例思考7.5 实训——B2C、B2B及C2C网上交易7.6 习题第8章 网络营销8.1 网络营销概述8.1.1 网络营销的概念及特点8.1.2 网络营销的发展及其主要形式8.1.3 网络营销策略8.2 网络营销的主要方法8.2.1 搜索引擎营销8.2.2 E—mail营销8.2.3 网络广告8.2.4 其他网络营销方法8.3 网络营销的主要职能8.3.1 网上市场调查8.3.2 网站推广8.3.3 网络促销8.3.4 在线顾客服务8.4 案例思考8.5 实训——网络营销主要方法应用8.6 习题第9章 企业电子商务管理9.1 电子商务下的企业管理9.2 电子商务物流管理9.2.1 电子商务物流的基本概念9.2.2 电子商务物流的模式9.2.3 电子商务物流技术9.3 电子商务下的供应链管理9.3.1 传统供应链管理与电子商务下的供应链管理9.3.2 SCM与ERP和BPR9.4 电子商务下的客户关系管理9.4.1 电子商务下CRM的概念与内容9.4.2 CRM的流程及系统组成9.5 电子商务下的人力资源管理9.5.1 人力资源管理的概念与内容9.5.2 电子商务对人力资源管理的影响9.5.3 人力资源管理系统9.6 案例思考——沃尔玛的物流管理9.7 习题参考文献
封面
书名:电子商务实用基础
作者:闵敏
页数:292
定价:¥29.0
出版社:机械工业出版社
出版日期:2008-07-01
ISBN:9787111241188
PDF电子书大小:76MB 高清扫描完整版