平衡计分卡 中国战略实践(第2版)

本书特色

[

平衡计分卡是一种很好的战略管理工具，中国光大银行近年来的持续健康发展离不开应用平衡计分卡所带来的组织战略执行能力的提升。孙永玲博士和毕意文博士给中国企业界再次带来他们的*新研究和实践成果，这不仅是一本平衡计分卡管理人员的**书，而且是每一个希望提升组织战略执行能力的企业ceo的必读书。
——中国光大银行行长　郭友
企业所处生存发展环境有所不同，企业所处的成长阶段有所不同，企业的发展战略也会有所不同，但是对企业管理者来说有一点是共同的，那就是不管是哪种类型和处于哪个发展阶段的企业，都需要落实和执行企业战略，都需要对战略的执行过程进行监控和管理。而且战略的落实和管理的责任。应该是从总经理到每个员工的。每个人都可以对企业的战略做出重要的贡献，这就是平衡计分卡工具的*核心的理念——“战略中心型组织”。青岛啤酒多年来在平衡计分卡管理和运用方面的努力，目的就在于建立这么一个“战略中心型”的组织。
和很多管理类书籍不同的是，第2版的《平衡计分卡中国战略实践》更加强调实际操作和企业案例，我相信它能够为中国企业管理人员带来更多战略执行方面的借鉴和启发！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——青岛啤酒股份有限公司总裁　孙明波
很显然。这是一本*适合中国企业家研究和学习的平衡计分卡管理著作，既继承了平衡计分卡原创的精髓，又结合了中国本土化的*佳实践，对中国企业和组织，尤其是国有大型企业领导人来说。将极具理论和实践指导意义。战略和运营的衔接尤为重要，在中航国际，我们已经将平衡计分卡作为公司重要的战略管理工具，在促进运营改进和聚焦公司战略方面取得了卓越的成效。
　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——中国航空技术进出口总公司总裁　付舒拉
　　长期以来，中国的经理人一直在如饥似渴地从西方国家学习新的管理理念。然而，很多理念并不适用于中国国情。《平衡计分卡中国战略实践》介绍了平衡计分卡这一理念和工具，并对它加以全面本土化，使之适应中国的商业环境。毕意文和孙永玲两位专家，基于他们在中国丰富的实战经验，创作了这本符合中国国情、富有远见卓识、对中国深有裨益的著作。
　　　　　　　　——忻榕博士　《哈佛商业评论》主编，中欧国际工商学院管理学教授， 领导力和人力资源管理michelin教席
　　我在领导杜邦工程塑料中国业务的过程中发现，平衡计分卡方法能够十分有效地将关键运营绩效的目标和指标与经营的战略保持一致。我认为，通过运用平衡计分卡，我们的中国经理人能够更清晰地看到他们在全局战略中的角色和责任。在我的印象里，中国经理人往往很难看清并理解完整的工作流程、系统和结构。在本书中，毕意文博士和孙永玲博士结合具体实践，阐述了如何运用平衡计分卡方法来协调各个职能部门，实现企业的整体战略。本书全面论述了在职能部门内部以及跨职能之间协调目标和指标的问题，对经理人系统且全面地理解企业的运营十分有帮助。
　　　　　　　　　　　　——迈克·沃克(mike walker)杜邦工程塑料亚太区总裁
　　本书是一本经典之作。作者深刻理解了中国企业在瞬息万变的市场竞争中面临的问题，并把平衡计分卡理念转化成了行之有效的方法。
　　　　　　　　　　　　　　——大卫·利尔蒙德(david learmond)联合利华(中国)有限公司高级副总裁兼人力资源总监
　　随着中国加入wto及随之而来的市场经济激烈的竞争，迫使各个企业寻求更为科学有效的管理理念和管理方式。由美国毕意文博士和孙永玲总裁合写的有关平衡计分卡一书，其基本思想与原理将大力促进中国企业运营的改进与提高。
　　毕意文博士和孙永玲总裁着眼于更成功地实施中国企业发展战略，专为中国企业量身定做了本书，它不但能帮助中国有关部门和企业的决策者和经理人理解平衡计分卡理论，而且能指导他们在中国成功实施。
　　　　　　　　　　　　　　——亓四华博士　马鞍山钢铁股份有限公司副总经理
　　相信平衡计分卡一定能够在中国发扬光大，帮助中国企业尽早获得国际级的竞争力。本书作者具备了多年在国内外经营企业和为企业提供咨询的经验，本书的内容具有相当强的操作性和针对性，相信能为中国的企业管理者和经理人提供不少有益的经验和启迪。
　　　　　　　　　　　　　　——汪群斌　上海复星实业股份有限公司董事、总经理
　　从创业开始，我们的企业凭借一位远见卓识的领导人的个人魅力，成长为中国市场上的品牌。现在，我们正在实现由个人驱动公司的“人治”经营模式向更加科学的“法治”管理模式的转变，由总裁的个人推进式管理渐进到全体管理人员的层层推进。《平衡计分卡中国战略实践》和咨询服务帮助我们学习如何使用管理框架和流程来领导企业走向更大的成功。..
　　平衡计分卡体系是一个强有力的工具。我们需要投入时间和精力，使之融会贯通于企业，成为企业真正的内力。管理的学习和实施的过程比初始结果更加重要，因为，我们的经理人通过这个学习过程将不断进步，他们的视野将上升到公司战略的层面，他们的管理能力也将得以全面提升，使我们企业在未来的竞争中立于不败之地。通过学习和实施这个科学的工具，我们的企业受益匪浅，我们也希望其他中国企业能从此书中得到有益的借鉴和启示。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　——苏显泽　浙江苏泊尔炊具有限公司董事长兼总经理
　　这是一本对中国企业具有突破意义的著作。毕意文和孙永玲以一种更切合中国国情的方式把平衡计分卡方法的理论和实践结合起来，对在中国运作的公司具有深远的指导作用。本书思路清晰，条理清楚，对渴望在全球变化*快的经济环境中立于不败之地的中国公司，是一本必读之书。
　　　　　　　　　　　　　　——乔纳森·瑟福曼(jonathan seifman)《中国人才》(china staff)编辑
　　本书从确定因果关系和指标、流程分解两个角度入手，通过反映公司整体战略的“战略图”和平衡计分卡，将整个公司的运营过程通过不同层级的平衡计分卡体系整体、直观地呈现出来。本书所提出的“平衡计分卡体系”有效地平衡了企业在战略实施中的纵向一致性和横向协调性，并针对中国企业的实践，着重描述了如何运用平衡计分卡体系来改善不同部门之间的横向协调问题，有很强的可操作性……
　　本书凝结了两位作者多年来在国内外经营企业和为企业提供咨询的宝贵经验，相信能为中国的企业家们和经理人，为从事企业战略管理咨询的业者们提供有效的分析、思考和实践的工具的同时，提供新的启迪，激发更多的创新。
　　　　　　　——吴晓波教授　浙江大学emba教育中心主任　杭州意锐管理顾问有限公司首席咨询顾问
　　我们从2000年承担国家自然科学基金项目“企业业绩评价与激励研究”以来，便一直把平衡计分卡理论作为研究的重点。我们认为，平衡计分卡已经形成一个理论体系，但由于这个体系涉及战略管理与战术管理的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、内部人员与外部人员的平衡以及结果性指标与动因性指标的平衡，而且涉及的人员也较多，因此设计的指标必须科学合理，实施者必须有丰富的实战经验……
　　本书的出版，对有效推动平衡计分卡在中国的实施具有重要意义。
　　　　　　　　——王化成　中国人民大学商学院副院长、教授、博士研究生导师
　　　　　　　　　　——刘俊勇　中国人民大学商学院

]

内容简介

[

平衡计分卡不仅仅是衡量绩效的方法，也是一种更加有效的基于定量和定性数据的战略管理方法。平衡计分卡理念为组织领导者提供了一套科学的管理框架，帮助组织管理层提升战略能力，获得持续性的收益，实现高效管理。
　　本书的第2版与第1版相比，增加了很多的方法论及案例，反映了中国企业实施平衡计分卡体系所取得的成就，展示了宝贵的战略执行实践经验；第7章将平衡计分卡的理论延伸至运营战略，第13章提供了实施平衡计分卡系统的关键成功因素，*后一章阐述平衡计分卡在中国的实施现状，并对未来发展方向进行了预测。

]

作者简介

[

毕意文（Irv Beiman）心理学博士，柏亚天（PRTM）管理咨询公司副总裁，原上海博意门咨询有限公司创始人、董事长。
　　毕意文博士1973年获得美国伊利诺斯大学心理学博士学位。1973-1980年在乔治亚大学任教，一直在其所属领域的权威杂志上发表文章。1986-1992年，毕意文博士在一家美国公司从事核原子和净化行业等高风险领域的领导力评估与发展服务。1993年，毕意文博士与他的合伙人孙永玲博士一起创办了中国首家外商独资的管理咨询公司东大门咨询公司，首次将流程改进和流程再造（BPI／BPR）引入中国。设计和交付实施了中国第一个组织变革和流程改进的原型，后东大门公司被翰威特公司并购。毕意文博士于1997-1998年担任翰威特公司中国区的总经理。1998年毕意文博士和孙永玲博士创立博意门咨询有限公司，也是中国最权威、最知名的平衡计分卡咨询公司。2009年博意门被柏亚天（PRTM）并购。

]

目录

赞誉罗伯特·卡普兰专文推介作者简介第2版前言第1版前言第1章　中国管理领域的挑战　1.1　概述　1.2　外部挑战　1.3　组织内部的挑战　1.4　如何竞争　1.5　小结　注释第2章　平衡计分卡概述　2.1　概述　2.2　什么是平衡计分卡　2.3　平衡计分卡系统包含哪些要素　2.4　平衡计分卡对中国的益处　2.5　小结　注释第3章　平衡计分卡的发展历史　3.1　概述　3.2　**阶段：平衡计分卡用于绩效考核　3.3　第二阶段：平衡计分卡用于战略考核和管理　3.4　平衡计分卡效用实证　3.5　小结　注释第4章　平衡计分卡在全球的应用　4.1　概述　4.2　平衡计分卡的商业应用　4.3　平衡计分卡在政府机构的应用　4.4　小结　注释第5章　平衡计分卡与企业战略　5.1　概述　5.2　战略执行的挑战　5.3　使命、愿景与战略重点　5.4　运用战略图描述战略　5.5　小结　注释第6章　平衡计分卡的目标，指标与行动方案　6.1　概述　6.2　将战略目标转化为具体的指标与行动方案　6.3　因果关系分析　6.4　目标衡量的问题和机遇　6.5　财务维度　6.6　客户维度　6.7　流程维度　6.8　学习与成长维度　6.9　行动方案　6.10　小结　注释第7章　平衡计分卡和运营战　7.1　概述　7.2　运营战略的概念　7.3　制定运营战略，获取竞争优势　7.4　产品及服务创新与更新　7.5　供应链管理　7.6　客户体验管理　7.7　运营创新　7.8　小结　注释第8章　运用平衡计分卡实现组织协同　8.1　概述　8.2　平衡计分卡与组织协同　8.3　组织内部不协调　8.4　实现纵向协同　8.5　建立横向协同　8.6　平衡计分卡与组织结构　8.7　小结　注释第9章　平衡计分卡与人力资源系统　9.1　概述　9.2　能力发展　9.3　连接平衡计分卡与能力发展　9.4　连接平衡计分卡的绩效管理和浮动薪酬　9.5　连接招聘，筛选和人才保留　9.6　人力资源经理的角色演变　9.7　小结　注释第10章　平衡计分卡与组织文化　10.1　概述　10.2　组织文化要素　10.3　企业性质与平衡计分卡　10.4　小结　注释第11章　平衡计分卡与业务流程　11.1　概述　11.2　业务流程的重要性　11.3　流程改进与平衡计分卡体系的完善　11.4　常见的流程问题　11.5　流程改进的几种方法　11.6　流程改进和再造的核心工具　11.7　流程衡量指标　11.8　需要变革和改进的业务领域　11.9　营造有益于激发创造力和创新性的环境　11.10　平衡计分卡与注重改进的文化　11.11　小结　注释第12章　平衡计分，卡领导力与学习型组织　12.1　概述　12.2　中国的组织领导力　12.3　平衡计分卡与领导力　12.4　综合领导力的3个方面　12.5　平衡计分卡体系与学习型组织　12.6　运用平衡计分卡领导变革　12.7　平衡计分卡为衡量和发展领导力提供了框架　12.8　小结　注释第13章　平衡计分卡实施的成功因素　13.1　概述　13.2　平衡计分卡的误用　13.3　小结第14章　平衡计分卡在中国：现状和未来　14.1　概述　14.2　现状　14.3　战略执行的预测得到了验证（从2003年开始）　14.4　未来的方向　14.5　小结　注释

封面

书名:平衡计分卡 中国战略实践(第2版)

作者:（美）毕意文，（美）孙永玲 著

页数:281

定价:¥36.0

出版社:机械工业出版社

出版日期:2009-08-01

ISBN:9787111279563

PDF电子书大小:80MB 高清扫描完整版