酒店管理信息系统
本书特色
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《酒店管理信息系统/普通高等教育“十二五”酒店管理专业规划教材》从管理信息系统应用的角度出发，详细介绍了管理信息系统、决策支持系统、电子商务的概念以及在酒店业中的应用，对利用信息技术改进业务流程的理论和方法进行了详细的阐述，并探讨了酒店前台主要业务流程的重组。
《酒店管理信息系统/普通高等教育“十二五”酒店管理专业规划教材》还介绍了大多数五星级酒店使用的酒店管理信息系统软件——OperaPMS软件，详细介绍了该软件的操作方法。
《酒店管理信息系统/普通高等教育“十二五”酒店管理专业规划教材》也是目前*本系统介绍该软件使用方法的教科书。
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内容简介
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本书内容从管理信息系统应用的角度出发, 详细介绍了管理信息系统、决策支持系统、电子商务的概念以及在酒店业中的应用, 对利用信息技术改进业务流程的理论和方法进行了详细的阐述, 并探讨了酒店前台主要业务流程的重组等。
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目录
前言**章 基础理论与基本概念**节 信息科学理论第二节 信息与信息资源第三节 酒店信息需求复习思考题第二章 管理信息系统**节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统的发展第三节 酒店管理信息系统复习思考题第三章 决策支持系统**节 决策支持系统的概念第二节 决策支持系统简介第三节 酒店决策支持系统的应用——酒店收益管理系统复习思考题第四章 电子商务**节 电子商务的产生与发展第二节 电子商务的基本概念第三节 电子商务的主要服务功能第四节 电子市场第五节 电子商务在酒店业中的应用复习思考题第五章 酒店前台业务流程重组**节 流程再造的概念第二节 酒店前台的主要工作流程第三节 酒店前台业务流程再造复习思考题第六章 OperaPMS**节 OperaPMS概述第二节 酒店客史管理第三节 酒店散客预订管理第四节 酒店团队预订管理第五节 客房管理第六节 前厅管理第七节 酒店收银管理第八节 财务应收管理第九节 夜审系统第十节 OperaPMS的其他功能上机操作题参考文献
封面
书名:酒店管理信息系统
作者:陈文力主编
页数:236页
定价:¥39.0
出版社:机械工业出版社
出版日期:2020-01-01
ISBN:9787111388555
PDF电子书大小:148MB 高清扫描完整版