公共关系学

本书特色

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本书从工商管理的视角对公共关系学课程内容体系进行了完整的阐述，包括四篇：概论篇、基础篇、管理篇、拓展篇，共计18章。理论的重点在概论篇与基础篇。同时，侧重于实践与实训教学，在前三篇，每章都安排了实践教学内容，共同构成实践教学内容体系。在促进学生自主学习的指导思想下，本书的编写体例还增加了“延伸阅读”栏目。由于公共关系学的实践性，本书侧重案例，甚至单独成一节构成章的重要组成内容。

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目录

contents目　录前　　言**篇　概论篇**章　公共关系概述 / 1导入案例　一个人的飞行 / 1**节　公共关系定义 / 2第二节　公共关系的基本特征 / 6第三节　涉及公共关系的相关重要概念 / 8第四节　公共关系与相关学科的区分 / 12第五节　现代公共关系的产生、发展与趋势及在我国的发展 / 15实践与实训1　生活中的形象管理 / 21第二章　古代公共关系行为 / 23导入案例　恺撒与《高卢战记》 / 23**节　古代公共关系行为概述 / 24第二节　古代公共关系活动举例 / 26第三节　古代公共关系活动的建筑遗存 / 31第四节　古代公共关系活动总结 / 33实践与实训2　宗教传播中的公共关系活动 / 34第二篇　基础篇第三章　公共关系主体之组织 / 37导入案例　芜湖市公安局交警支队公共关系科 / 37**节　组织的一般概念 / 38第二节　公共关系专业组织 / 42第三节　公共关系专业人员 / 46实践与实训3　我国公共关系行业发展 / 51第四章　公共关系客体之公众 / 52导入案例　企业社会关系（金菜地食品） / 52**节　公众的含义、特征与分类 / 53第二节　公众心理分析 / 55第三节　公众关系分析 / 59实践与实训4　从个人心理到公众心理 / 63第五章　公共关系中介之沟通 / 64导入案例　10分钟的悲剧：3亿欧元打水漂 / 64**节　沟通 / 65第二节　宣传、传播与沟通 / 73第三节　公共关系沟通 / 75实践与实训5　家乡特色产品的书面语介绍 / 84第六章　公共关系目标之形象 / 86导入案例　“王老吉”的慈善赞助活动 / 86**节　公共关系形象概述 / 86第二节　公共关系形象构成 / 90第三节　从形象塑造到形象管理 / 93实践与实训6　企业/高校形象调查 / 98第七章　公共关系职能与作用 / 100导入案例　信息就是金钱 / 100**节　公共关系职能 / 101第二节　公共关系作用 / 109实践与实训7　企业公共关系职能的承担者 / 113第八章　政府公共关系 / 114导入案例　国家博物馆《复兴之路》展览 / 114**节　政府公共关系概述 / 115第二节　政府公共关系目标 / 119第三节　政府公共关系工作内容 / 120第四节　政府公共关系的方式和途径 / 122第五节　政府公共关系案例 / 127实践与实训8　心目中*好的国家 / 130第九章　非营利组织公共关系 / 132导入案例　48万人都尝过的味道 / 132**节　非营利组织概述 / 133第二节　非营利组织公共关系 / 140第三节　非营利组织公共关系案例 / 148实践与实训9　母校公共关系活动调查 / 152第三篇　管理篇第十章　公共关系宣传管理 / 153导入案例　北京警方推出移动新媒体服务平台 / 153**节　公共关系广告宣传 / 154第二节　公共关系新闻宣传 / 161第三节　公共关系网络宣传 / 167第四节　公共关系其他宣传 / 170实践与实训10　历史上的今天 / 172第十一章　公共关系传播管理 / 174导入案例　央视纪录片《舌尖上的中国》之传播 / 174**节　公共关系传播 / 175第二节　传播媒介的选择 / 177第三节　公共关系传播效果 / 183实践与实训11　记者（校友）讲座 / 188第十二章　公共关系策划管理 / 190导入案例　2003年福特汽车百年庆典 / 190**节　公共关系策划 / 191第二节　公共关系专题策划 / 195第三节　公共关系ci形象策划 / 202实践与实训12　城市ci调查 / 206第十三章　公共关系危机管理 / 208导入案例　一个报告对企业的冲击 / 208**节　公共关系危机 / 209第二节　公共关系危机预防 / 214第三节　公共关系危机处理 / 215第四节　典型性公共关系危机案例 / 219实践与实训13　企业经营危机及处理 / 222第十四章　公共关系语言管理 / 223导入案例　伟人演讲欣赏 / 223**节　公共关系语言概述 / 224第二节　公共关系演讲 / 227第三节　公共关系谈判 / 230第四节　跨文化语言交流 / 235实践与实训14　公关谈判模拟 / 238第十五章　公共关系社交管理 / 240导入案例　礼仪之手 / 240**节　公共关系社交 / 241第二节　公共关系礼仪 / 243实践与实训15　母校校庆活动策划 / 254第四篇　拓展篇第十六章　国际公共关系 / 255导入案例　韩国中东呼吸综合征疫情 / 255**节　国际公共关系 / 256第二节　国际公共关系工作 / 261第三节　国际公共关系案例 / 263第十七章　网络公共关系 / 269导入案例　天津“8·12”大爆炸 / 269**节　网络公共关系及其发展 / 269第二节　网络公共关系职能实现与工具 / 276第十八章　行业公共关系（旅游业） / 286导入案例　一位游客等于两吨煤 / 286**节　旅游公共关系的构成要素 / 287第二节　旅游公共关系的特点与原则 / 288第三节　旅游公共关系案例 / 290参考文献 / 293后记 / 295

封面

书名:公共关系学

作者:束亚弟

页数:296

定价:¥35.0

出版社:机械工业出版社

出版日期:2016-07-01

ISBN:9787111540229

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