公共关系理论与实务-第2版

本书特色

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书主要阐述公共关系的理论和实务。全书共分9项任务，比较全面和系统地介绍了公共关系的含义、基本职能和原则；公共关系的历史演变；公共关系的主体、客体和传播媒介；公共关系的人员与机构及公共关系的实务，如公共关系操作流程、内外部公共关系处理、公共关系工作事项、组织形象分析与cis设计、公共关系危机处理、公共关系礼仪等方面。全书兼顾公共关系基本理论，着力体现高职高专的教育特色，突出公共关系的演练与操作，同时配备了大量的、有针对性的任务同步体验，以帮助学生掌握公共关系的理论和知识，培养职业素质，提高公共关系操作能力。

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目录

目录第2版前言第1版前言教学建议任务1感悟公共关系【任务提要】【任务目标】【案例导入】一汽-大众奥迪“被泡”72小时事件1��1公共关系的含义1��2公共关系的基本职能1��3公共关系的原则1��4公共关系的历史演变【要点回放】【任务体验】体验一考一考体验二讲一讲体验三想一想体验四练一练体验五做一做任务2公共关系构成要素【任务提要】【任务目标】【案例导入】兰州自来水苯含量严重超标事件2��1公共关系的主体：社会组织2��2公共关系的客体：公众2��3公共关系的媒介：传播【要点回放】【任务体验】体验一考一考体验二讲一讲体验三想一想体验四练一练体验五做一做任务3公共关系人员与机构【任务提要】【任务目标】【案例导入】公关人员的素质3��1公共关系人员3��2公共关系组织机构【要点回放】【任务体验】体验一考一考体验二讲一讲体验三想一想体验四练一练体验五做一做任务4公共关系操作流程【任务提要】【任务目标】【案例导入】“城市，让生活更美好”：上海申博案例4��1公共关系调查4��2公共关系策划4��3公共关系实施4��4公共关系评估【要点回放】【任务体验】体验一考一考体验二讲一讲体验三想一想体验四练一练体验五做一做任务5公共关系处理【任务提要】【任务目标】【案例导入】携程“泄密门”风波5��1内部公众关系处理5��2外部公众关系处理5��3公众纠纷处理【要点回放】【任务体验】体验一考一考体验二讲一讲体验三想一想体验四练一练体验五做一做任务6公共关系工作事项【任务提要】【任务目标】【案例导入】大连城市的公关专题活动6��1公共关系日常工作6��2公共关系专项工作【要点回放】【任务体验】体验一考一考体验二讲一讲体验三想一想体验四练一练体验五做一做任务7组织形象分析与cis设计【任务提要】【任务目标】【案例导入】专业又有亲和力的高露洁7��1组织形象分析7��2组织形象设计7��3cis战略【要点回放】【任务体验】体验一考一考体验二讲一讲体验三想一想体验四练一练体验五做一做任务8公共关系危机管理【任务提要】【任务目标】【案例导入】“毒面膜”事件惹争议，屈臣氏用管理应对危机8��1公共关系危机概述8��2公共关系危机预防8��3公共关系危机处理【要点回放】【任务体验】体验一考一考体验二讲一讲体验三想一想体验四练一练体验五做一做任务9公共关系礼仪【任务提要】【任务目标】【案例导入】美丽为何得不到升职9��1公共关系礼仪概述9��2公共关系个人礼仪9��3公共关系活动礼仪【要点回放】【任务体验】体验一考一考体验二讲一讲体验三想一想体验四练一练体验五做一做参考文献

封面

书名:公共关系理论与实务-第2版

作者:杨再春

页数:329

定价:¥35.0

出版社:机械工业出版社

出版日期:2016-07-01

ISBN:9787111541196

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