精益六西格玛创新实践之道
本书特色
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本书是具有国际水平的研究与应用精益六西格玛的著作，讨论如何有效地通过精益六西格玛进行创新和变革。从更高的视角来看待、夯实公司的经营和管理，直击核心问题，给出成熟度模型，企业据此判断处在什么状态和下一步改进的方向和策略，并指导实际改进工作。书中同时给出了工具方法的创新成果和应用案例，借鉴性强。精益六西格玛越来越多地应用于物流、金融、医疗等服务类行业，所以本书除了传统的制造业的成功案例外，还有不少例子来自于服务类行业，可以帮助企业解决在服务业应用六西格玛过程中的水土不服问题。
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内容简介
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全新精益六西格玛实践指南
如果你是一个企业领导，你已经知道精益六西格玛是当今世界上流行并且强大的管理工具。你也许听说了实施相关的流程会有那么一点挑战。这本逐步讲解的指南为你呈现了，如何给你自己的组织的需求量身定制和应用精益六西格玛的原则，提供比其他同类书籍更多的选择、策略和解决方案。利用书中给出的这些简单易用的技术，你能够：
?评估你的现有业务模型并且重塑你的未来目标
?规划并且制订正好适合你公司的计划
?让管理层和你的团队能贯穿全流程地参与进来
?使你在精益六西格玛上做出的努力符合企业价值
?发展出在顾客体验上更深的洞察力
?掌握选择项目和管理信息渠道的艺术
?处理更大的问题并找到更佳的解决方案
?变得更有效率、更富有成效和更具盈利能力
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作者简介
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金佰利•华生•赫姆希尔，萤火虫咨询公司的创始人和CEO，创新和运营领域的全球知名专家，并且也是《快速创新》合著者。她在多个行业里主导过多个精益六西格玛项目，其中包括一个获得超过10亿美金节约的项目。
克里斯汀•尼森•布莱德利，萤火虫咨询公司的主要成员。她同时是精益六西格玛和精益六西格玛设计的认证黑带大师，并且在超过25年的时间里，已经与数千企业管理者合作，成功实践了这个方法论。
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目录
译者序 知识的边界在哪里？英文版序 精益六西格玛的“道”致谢第1 部分 火力全开：为高性能的精益六西格玛建立强大基础第1 章 首先做什么？：规划部署的四大重要问题 2 重要问题1：为什么？ 3 重要问题2：做什么？ 5 重要问题3：怎么做？ 7 重要问题4：谁来做？ 9 四大问题的统一 12 创造良性循环 13第2 章 增强领导的支持 15 让企业经理人员参与进来 16 有支持力的项目发起人 26 发展部署领导 29第3 章 有文化吗？ 32 支持改进的价值观 33 价值观与行为的统一 35 创造更好的一致性 38 文化变迁的个案研究 41 用精益六西格玛塑造文化 42 一个积极的动态 46第4 章 衡量进度与成功 47 衡量产出 48 衡量投入：部署管理的指标 54 建立数据收集系统 59 案例一：一百天计划 61 案例二：管理与结果 62 无法衡量. 就无法管理 65第5 章 项目选择与项目渠道管理的科学与艺术 66 **阶段：构思 68 第二阶段：排定优先级并进行选择 74 第三阶段：初步立项 80 项目启动和项目渠道的管理 80 总结 83第6 章 “我们做得怎么样？”：使用成熟度评价模型来评估你在哪里以及你接下来应该去哪里 84 成熟度模型结构 85 如何使用成熟度模型 94 定义你自己的前进道路 99第2 部分 下一步是解决更大问题的聪明方法：使用更加成熟的方法. 推动文化达到更高层次序 章 下一步是什么？：构建稳固基础的选择 102第7 章 你想听到的声音：深入了解客户需求 105 趋势一：了解客户的体验 107 趋势二：通过设计过程保持对VOC 强大的关注 114 做到了解客户会遇到的挑战 121第8 章 业务流程管理：建立一个坚实的基础，实施改进文化 122 出发点：关键过程 124 流程管理的三个阶段 125 导入实施 131 将BPM 整合到组织中 134 BPM 成功的要诀 137第9 章 大问题的快速解决：企业级改善 138 改善活动：一周的奇迹 140 企业级改善 142 成功的企业级改善项目案例研究 147 将企业级改善放入你的工具箱 155第10 章 打通高层到基层的连接：利用战略方针管理实现战略部署 156 战略方针管理可解决的部署问题 157 战略方针管理基础 158 运转中的战略方针管理 166 战略方针管理的价值 169第11 章 使用专业工具分析解决问题 171 用Shingo 流程图发现项目机会 173 用试验设计探索因子关系 175 离散型数据分析工具：逻辑回归 179 超越头脑风暴：用TRIZ 解决设计矛盾 185 跳出“黑带” 之框来思考 189第12 章 从源头开始：什么时候以及如何使用产品设计和流程设计方法论 191 设计方法论 194 DfLSS 案例研究 205 部署DfLSS 214 利用DfLSS 取得竞争优势 216第13 章 医疗前沿：无畏挑战. 不断前行 217 医疗业中的精益六西格玛应用 218 减少复杂性 222 医疗业中战略部署上的挑战 224 控制那些能控制的 228附录 一个完整的成熟度模型 230关于作者 241
封面
书名:精益六西格玛创新实践之道
作者:金伯利.华生.赫姆希尔
页数:241
定价:¥58.0
出版社:机械工业出版社
出版日期:2018-01-01
ISBN:9787111583608
PDF电子书大小:138MB 高清扫描完整版