自由竞争的未来-从用户参与价值共创到企业核心竞争力的跃迁

本书特色

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21世纪的商业世界改变的不仅仅是游戏规则，其中每个人的角色也在发生着改变。在互联网时代，消费者可以创造和参与商业交易的过程。企业的核心竞争力的价值概念也随之发生了变化，产品的价值不再由产品的生产者来定义，必须与消费者共同创造，通过消费者的亲身体验来实现价值。未来，企业胜出的途径就是建立新的战略体系，尽可能地利用全球化带来的机遇，打造与消费者共同创造价值的核心竞争力。

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目录

目　录丛书赞誉出版说明总序　席酉民前言第1章　共同创造价值 // 1消费者角色的转变 // 3消费者与公司的交互作用：价值创造的事实 // 6共同创造价值 // 10发现新实践 // 18第2章　共创价值的组成因素 // 20价值共创中消费者与企业的互动：桑姆塞特公司案例 // 21共创价值的组成因素 // 26四因素组合 // 36共创价值的新动力 // 38第3章　共创体验 // 40共创体验作为价值的基础：以纳普斯特程序为例 // 41企业思维与消费者思维 // 43消费者与企业互动的选择因素 // 47传统交换与共创体验 // 58第4章　体验创新 // 61体验环境：乐高智力风暴系列产品案例 // 62创新体验环境 // 65新技术的能力：体验的推动者 // 67将体验推动因素与体验环境相融合 // 72环境创新的杠杆 // 73体验创新的新前沿 // 81转移到体验创新 // 85第5章　个性化体验 // 89个性化共创体验 // 90体验个性化：以通用汽车公司的安吉星为例 // 99共创独特价值：专业学习案例 // 102转向体验个性化 // 104揭示共创体验的现象 // 107第6章　体验网 // 109建立体验网：约翰迪尔公司案例 // 110体验的社会和技术推动因素 // 115为支持异质性体验来创造社会和技术基础设施 // 119快速资源再配置 // 126获取能力的途径 // 129体验质量管理 // 134转向体验网：关键观念和挑战 // 135第7章　市场作为论坛 // 138市场的概念 // 139进化中的消费者社区 // 143互动的异质性 // 146共塑期望：企业发展的阶段 // 149共塑体验 // 153体验是品牌 // 154向市场作为论坛转移 // 156第8章　战略资本 // 159核心竞争点的转变 // 160创新关键点的转变 // 167新的竞争空间 // 171建造新的战略资本 // 173第9章　经理作为消费者 // 179创造一个实时体验质量管理的设施：以急诊室为例 // 180经理作为消费者的**条件 // 184建设管理环境 // 185承认管理的异构性 // 189管理环境的能力 // 192共同发展：经理与消费者体验共同发展 // 196第10章　快速知识创造 // 199知识环境的概念 // 200知识环境的力量：巴克曼实验室案例 // 202建造一个知识环境 // 204促成一个全球知识环境：英国石油公司案例 // 213创造知识环境的阻碍 // 216管理的挑战 // 217建造知识环境的基础设施 // 219第11章　战略作为探索的过程 // 225资源的观念转变 // 226合作和战略 // 228共创中的合作 // 231合作的风险和成本 // 233为合作和竞争创造能力 // 235第12章　为未来构建新的能力 // 240产品设计和开发 // 241定价、财务和计价 // 243渠道管理 // 244品牌和品牌管理 // 245客户关系管理 // 249生产、物流和供应链管理 // 250信息技术 // 251信息技术作为战略能力：以通用电气医疗集团为例 // 256成为以体验为中心的企业：管理的挑战 // 258内部管理困境 // 260构建管理能力：创造一个协议和制度的系统 // 265建立新的企业管理理论 // 270个人：事件的核心 // 273参考文献 // 275

封面

书名:自由竞争的未来-从用户参与价值共创到企业核心竞争力的跃迁

作者:C.K.普拉哈拉德

页数:未知

定价:¥65.0

出版社:机械工业出版社

出版日期:2018-04-01

ISBN:9787111593089

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