高等职业教育“十三五”公共基础课规划教材沟通技巧(第2版)/杨丽彬

本书特色

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本书注重理论与实践相结合，围绕“讲清原理知识、评析案例实质、巧设情境训练”的编写思路，系统地讲述了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通方法、沟通法则等内容，并设置了丰富的课堂活动和课后拓展，以帮助学生拓宽视野，提高理论水平和实践能力。
本书可作为高职高专院校各类专业的教学用书，也可作为希望提高沟通交流能力的各类人员自学的参考用书。

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内容简介

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本书注重理论与实践相结合，围绕“讲清原理知识、评析案例实质、巧设情境训练”的编写思路，系统地讲述了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通方法、沟通法则等内容，并设置了丰富的课堂活动和课后拓展，以帮助学生拓宽视野，提高理论水平和实践能力。本书可作为高职高专院校各类专业的教学用书，也可作为希望提高沟通交流能力的各类人员自学的参考用书。为方便教学，本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网www.cmpedu.com免费下载。咨询电话：010-88379375。

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目录

前 言**章 沟通的基本知识00一、沟通的概念00二、沟通的三大要素00三、沟通的五种类型00四、沟通的两种基本方式00第二章 自我沟通0一、自我认识0二、自我管理0第三章 沟通的自身因素0一、心态调整0二、个人魅力0第四章 沟通与礼仪0一、沟通与礼仪的关系0二、常用礼仪0第五章 沟通方法0一、有效倾听0二、牢记姓名0三、风趣幽默0四、真诚道歉五、批评有方六、换位思考七、婉言拒绝八、真诚赞美第六章 沟通法则一、懂得尊重二、心怀感恩参考文献

封面

书名:高等职业教育“十三五”公共基础课规划教材沟通技巧(第2版)/杨丽彬

作者:杨丽彬

页数:0

定价:¥29.8

出版社:机械工业出版社

出版日期:2018-04-01

ISBN:9787111630821

PDF电子书大小:126MB 高清扫描完整版