谁说商业直觉是天生的

本书特色

[

本书凝结了德夫?帕特奈克在江普创意策略顾问公司的实务经验与斯坦福大学的教学经验。

虽然本书的定位是一本用设计创新方法谈企业管理的书，但本书就像是一本近代的设计史，从以销售为设计目标的设计大师雷蒙德?罗维谈起，到以人为设计中心的OXO削皮刀，作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的“同理心”概念去了解消费者，建立企业增长策略与提高利润，并打造一个以人为中心的组织文化。

]

内容简介

[

本书凝结了德夫?帕特奈克在江普创意策略顾问公司的实务经验与斯坦福大学的教学经验。虽然本书的定位是一本用设计创新方法谈企业管理的书，但本书就像是一本近代的设计史，从以销售为设计目标的设计大师雷蒙德?罗维谈起，到以人为设计中心的OXO削皮刀，作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的“同理心”概念去了解消费者，建立企业增长策略与提高利润，并打造一个以人为中心的组织文化。

]

作者简介

[

德夫?帕特奈克（Dev Patnaik） 江普创意策略顾问公司创始人兼首席执行官，斯坦福大学客座教授，为设计学院和商学院学生开设“发现需求”（Needfinding）一课，曾为通用电气、惠普、耐克、塔吉特等诸多世界500强企业出谋划策。
彼得?莫滕森（Peter Mortensen） 《连线》杂志专栏博客作者，江普公司创意策略顾问公司通信主管。

]

目录

赞誉**部分同理心 **章　序言　/ 3同理心＝增长　/ 6反映你所见　/ 9一步一步走出自我　/ 12从Xbox游戏机到Zune播放器　/ 15第二章　“地图”不是“版图”　/ 19麦斯威尔咖啡公司销毁咖啡　/ 24IBM拆分的风波　/ 29迪士尼的动物王国　/ 37达美航空的飞行感受报告　/ 40第三章　世界原来的方式　/ 43Tubbs滑雪鞋　/ 46与鼓手近距离地接触　/ 51妮娜·普朗克与伦敦的农夫市集　/ 60资本家不是投机者　/ 63当生产者遇到消费者　/ 66第二部分创造广泛的同理心第四章　亲和的力量　/ 71物以类聚　/ 76问题是经济，笨蛋　/ 78成功的挑战　/ 84生活在A计划中　/ 85选择不反思　/ 89第五章　穿别人的鞋走路　/ 91镜像神经元　/ 99劳伦斯·泰勒撞断乔·西斯曼的腿　/ 102在工作中唤起镜像神经元　/ 106穿上别人的鞋子奔跑　/ 106一切从好奇心开始　/ 112第六章　经久持续的同理心　/ 113信仰的勇气　/ 117皮克斯走进厨房　/ 118边缘系统　/ 120购买世楷家具　/ 1256.5万人失业　/ 128拥抱顾客计划　/ 129激发关怀感　/ 131第七章　打开窗户　/ 133杰克·斯塔克开放了公司的信息　/ 1341000个决策之和　/ 137释放同理心的组织　/ 138打开企业的“窗户”　/ 140简化一切　/ 143让一切成为每天的常态　/ 145让一切转化成体验　/ 146这一切与增长有关　/ 148第三部分有同理心的结果第八章　重新定义对世界的看法　/ 151重新定义的三种类型　/ 153看到世界，因为它看到了自己　/ 154看到解决问题的新方法　/ 163重新定义会改变商业的业态　/ 166重新定义运动与休闲　/ 167黑色是全新的黑色　/ 169第九章　内部与外部身份的融合　/ 175模糊了分界线　/ 180迈克·基夫生活的两个世界　/ 183交友可以延长寿命　/ 189第十章　黄金法则　/ 191互惠的利他主义　/ 199思维对身份的模糊　/ 200告诉员工从垃圾桶里捡垃圾　/ 204黄金法则的三个层次　/ 206当你亲眼看到酷刑时才会了解酷刑　/ 208第十一章　隐形收入　/ 213用谦恭的态度打电话，提供服务　/ 216与普通人的联结　/ 217没有利薄产品　/ 227

封面

书名:谁说商业直觉是天生的

作者:[美]德夫·帕特奈克(Dev P

页数:236

定价:¥59.0

出版社:机械工业出版社

出版日期:2020-06-01

ISBN:9787111640400

PDF电子书大小:86MB 高清扫描完整版