客运(列车)分册

本书特色

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崔胜利主编的《客运分册》为《铁路岗位过冬防寒培训教材》系列教材之一。本教材包括综合知识、专业知识和技能、规章制度、事故案例四个部分，共分为九章，主要内容有：冬春运概述、客运服务基本要求、安全常识、旅客列车安全管理、动车组列车安全、冬季旅客列车作业、非正常情况的应急处置、冬春运相关规章制度和事故案例分析。

《客运分册》可供客运乘务人员防寒过冬培训学习使用，也可供其他相关业务人员学习参考。

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内容简介

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目录

**篇?综合知识**章?冬春运概述**节?铁路冬春运概况和特点第二节?冬春运准备工作第三节?列车防寒整备要求复习思考题第二章?客运服务基本要求**节?客运职工职业道德第二节?服务质量问题的分类与处罚第三节?冬春运中路风问题的防范与处理复习思考题第三章?安全常识**节?电气化安全第二节?消防安全第三节?劳动安全……第四节?旅客安全复习思考题第二篇?专业知识和技能第四章?旅客列车安全管理**节?乘务安全第二节?危险品查堵第三节?锅炉焚火安全第四节?车辆设备使用第五节?电气设备使用安全第六节?餐车安全第七节?行包、邮政运输安全复习思考题第五章?动车组列车安全**节?动车组概述第二节?动车组列车客运安全设备第三节?动车组列车安全管理复习思考题第六章?冬季旅客列车作业**节?冬季旅客列车乘务作业第二节?冬季旅客列车整备作业第三节?冬季临客运输复习思考题第七章?非正常情况的应急处置**节?客运记录及电报的使用第二节?普速旅客列车非正常情况应急处置第三节?动车组列车非正常情况应急处置复习思考题第三篇?规章制度第八章?冬春运相关规章?制度**节?《技规》摘录第二节?《铁路旅客运输管理规则》摘录第三节?《客运规章?汇编》摘录复习思考题第四篇?事故案例第九章?事故案例分析**节?职工人身伤害案例第二节?旅客人身伤害案例第三节?列车火灾事故案例第四节?列车抛物安全事故案例

封面

书名:客运(列车)分册

作者:崔胜利主编

页数:0

定价:¥28.0

出版社:中国铁道出版社

出版日期:2013-10-01

ISBN:9787113175238

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