销售一定要懂的社交技巧:经典案例版

本书特色

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圈子对了，事就成了！
做销售就是做社交。销售员如果不懂得如何搭建、维系、掌握社交圈子，就如同本之木，源之水一样，永远都不可能获得真正的成功。本书的重点就是教你怎样学会社交技巧，如何做好、做熟、做深每位客户，让你站在销售大师的肩膀上，成功地走进社交圈，从而拥有更多的朋友和客户，取得更好的销售业绩。
经典案例版特别增加世界顶级销售大师的社交实战案例，进一步提升本书的可读性和实用性。

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内容简介

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销售类图书畅销作家方一舟*新作品
“销售一定要懂”系列丛书，品质保证
做销售就是要会说话，掌握不了说话术就掌握不了销售先机

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作者简介

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方一舟，潜心研究销售技巧，著有多部销售类图书，如《销售一定要懂的心理学》《销售最容易犯的109个错误》等。其著述特点为以“通俗语言+实用案例”的方式，深入浅出地呈现销售环节中最实用的干货。

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目录

**章社交就是金矿，没有人际资源销售从谈起圈子决定了你的销售成绩通过情感认同，获取客户的信任直线开拓客户犹如“愚公移山”不单单是为销售而服务寻找关系，让旁人帮忙介绍走出羞于向亲友推荐产品的误区先卖人品，再卖产品第二章销售从交朋友开始，销售入门**课争取留下良好的**印象销售不是卖，而是帮客户买销售人员的价值就是让客户喜欢你保持联络，增进情感用微笑广结人缘用客户的兴趣来拉近距离艾瑞克森技巧：让客户打开心扉提高亲和力，用诚恳的态度打动客户第三章人情投资，多一个客户就多一次成交机会善于倾听才能有所收获用心维护每一位顾客始终如一，远离“虎头蛇尾”的销售维系老客户，挖掘延续合作的机会建立客户档案，注重客户维护客户为何会离你而去谁能满足客户的需求，谁就能拿到订单在合作中获得双赢工作再忙，也要结交这些“贵人”信守原则，别让客户不再信赖你第四章自己走百步，不如“贵人”扶一步赵本山为什么要读mba“攀龙附凤”也要有针对性坐头等舱结识“贵人”有好口碑，才有好销售与其他“圈主”进行资源共享逢人不落礼节，小事能定乾坤让“小区大妈”的影响力助力销售第五章“见缝插针式”销售，实现人际资源价值*大化一个老客户比一百个新客户都重要与公众沟通，创造销售奇迹耳听八方，提升收集信息的能力营造个人品牌，让自己更受关注做中国式的“人情买卖”媒婆式营销，突破竞争，赢得关注第六章洞悉消费心理，让客户源源不断客户的购买决定因何而来用小礼物“拴住”客户的心抓住消费者的心理需求是成交的关键“用得着，买得起”是产品销售的基本永远不要把销售看成一锤子买卖“稀缺法则”：让客户立即购买“钓”到集团采购这条“大鱼”说“不要”不一定就不买要卖出产品，找到购买决策者*重要第七章慧眼识人，客户的特性决定你的营销策略男女有别，性别决定消费特点年龄不同，消费特征也有所差异职业决定思维方式以柔克刚，用真诚打动他巧设悬疑，引发顾客的好奇心以创新征服“完美癖”的客户巧妙应对好面子的客户用幽默打动自命清高型的客户用激将法应对做不了主的客户客户善于分析，你要给他具体的数据第八章社交就是财富，把更多的潜在客户“一网打尽”整理客户关系网，把潜在客户划分等级老客户的忠诚度等同于销售业绩营销大师乔?吉拉德的“250”法则沟通在前，销售在后吸引潜在客户的注意力多打问候电话，少推销转化“问题客户”，积累品牌口碑宴请是否得当，决定销售的走向门卫和秘书，销售需要攻克的首要难题第九章熟谙人际资源操纵法则，打造自己独特的销售技巧借用第三方效应，提升产品影响力沟通就像是跳舞，有互动才够出彩现场试验产品，用效果打动客户迎合客户的价值观，让客户产生认同感你可以不是*好的，但要与众不同顾问式销售，解决顾客实际问题巧用对比，放大产品优势免费午餐定律：让对方产生负债感第十章多渠道拓展人际资源，打造立体社交圈借力打力，以现有资源搭建新社交圈哈佛的销售关系网战略人际资源库，快速拓展社交圈的*佳平台朋友、生意两不误市场即对话：用微博来搭建社交圈不要忽略适时的电话回访友情投资要走长线附录世界顶级销售大师社交实战技巧乔?吉拉德的销售社交技巧埃尔默?莱特曼的销售社交技巧汤姆?霍普金斯的销售社交技巧博恩?崔西的销售社交技巧柴田和子的销售社交技巧

封面

书名:销售一定要懂的社交技巧:经典案例版

作者:方一舟编著

页数:236

定价:¥36.0

出版社:中国铁道出版社

出版日期:2014-08-01

ISBN:9787113185336

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