企业新版质量管理体系标准普及读本

本书特色

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本教程依据GB/T19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T19001-2016/ISO 9001:2015标准，以及相关标准和规范编写。主要内容包括质量管理体系原则、主要术语和定义、新版质量管理体系解读。本书基于组织质量管理的应有需求，结合应用示例和图表，使用图解的方式对质量管理体系标准核心要求进行详细解读，通俗易懂，便于政府行政机关和企业人员理解、掌握和应用。本书适用于政府行政机关、中央企业、大中型企业、集团总部型企业，以及中小微企业的人员阅读和学习，可作为企业新版质量管理体系标准的宣贯教材。

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内容简介

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本教程依据GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015标准，以及相关标准和规范编写。本书基于组织质量管理的应有需求，结合应用示例和图表，使用图解的方式对质量管理体系标准核心要求进行详细解读，通俗易懂，便于政府行政机关和企业人员理解、掌握和应用。

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作者简介

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郭庆华，质量奖评审员、国家注册首席质量官教师、全国品牌管理专业人才培训教师，国家注册审核员继续教育培训教师，企业标准化管理和卓越绩效模式资深专家，多年从事企业管理咨询，为企业提供流程管理、绩效管理、品牌培育体系建设、安全标准化、精益管理、六西格玛、企业标准化、现场6S管理和风险管理咨询。主要课题研究成果包括企业质量信用管理体系规范、烟草制造业卓越绩效模式评价规范、执行力评价模型、质量信用评价模型、烟草商业服务标准化体系模型。主要著作包括《质量认证实用教程》、《质量认证普及读本》、《建设施工企业安全质量标准化实用指南》、《安全质量标准化与职业健康安全管理体系实用指南》、《投诉处理体系的建立与实施指南》、《2008版ISO 9001标准内部审核员实用教程》、《企业首席质量官任职培训教程》、《2015版质量管理体系审核员实用教程》等。

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目录

前
言
**章
质量管理体系原则
**节
以顾客为关注焦点
第二节
领导作用
第三节
全员积极参与
第四节
过程方法
第五节
改进
第六节
循证决策
第七节
关系管理
第二章
主要术语和定义
**节
通用术语和定义
第二节
其它术语和定义
第三章
新版质量管理体系标准解读
**节
范围
第二节
规范性引用文件
第三节
术语和定义
第四节
组织环境
第五节
领导作用
第六节
策划
第七节
支持
第八节
运行
第九节
绩效评价
第十节
改进

封面

书名:企业新版质量管理体系标准普及读本

作者:郭庆华编著

页数:未知

定价:¥58.0

出版社:中国铁道出版社

出版日期:2017-10-01

ISBN:9787113238810

PDF电子书大小:64MB 高清扫描完整版